перейти к основному тексту

Принтер не захватывает или не подает бумагу / отображается сообщение об ошибке "Нет бумаги"

  1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена в принтер.

  2. Проверка 2 При загрузке листов бумаги соблюдайте следующие меры предосторожности.

    • Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.

    • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

      Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

    • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

    • При загрузке бумаги в верхнее устройство подачи кладите ее стороной для печати ВВЕРХ и выровняйте правую и левую направляющие бумаги по стопке бумаги.

  3. Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

  4. Проверка 4 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что в верхнем устройстве подачи нет посторонних предметов.

    Удалите любые посторонние предметы из верхнего устройства подачи.

    Если в верхнем устройстве подачи есть посторонний предмет, удалите его по следующей процедуре.

    1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания от электросети.

    2. Сложите лист A4 пополам и вставьте его горизонтально в верхнее устройство подачи.

      Вставьте бумагу таким образом, чтобы рука не касалась детали в центре верхнего устройства подачи при удалении постороннего предмета.

    3. Удалите посторонний предмет вручную с помощью вставленной бумаги.

      Положите руку между вставленной бумагой и верхним устройством подачи, чтобы удалить посторонний предмет.

    4. Удалите сложенную бумагу, вставленную в действии 2.

    Внимание!

    • Не наклоняйте и не переворачивайте принтер. Это может привести к утечке чернил.

  6. Проверка 6 Выполните очистку подающего ролика.

    Примечание.

    • Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.