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A superfície do papel está suja

  1. Verificação 1 O retentor de papel está limpo?

    Limpe o retentor de papel.

  2. Verificação 2 Esse papel exige mais tempo para secar?

    Aumente a duração da Pausa entre páginas (Pause between pages) e da Pausa entre digitalizações (Pause between scans) no menu da tela sensível ao toque.

    Nota

    • Ao imprimir em papel que exige mais tempo de secagem, o papel pode ficar ondulado durante a impressão e entrar em contato com a bandeja de saída.

      Nessas situações, ajuste um Tempo de secagem da tinta (Ink drying wait time) e uma Área alvo de secagem da tinta (Ink drying target area) para a Pausa entre digitalizações (Pause between scans) no menu da tela sensível ao toque.

      No entanto, observe que a impressão levará mais tempo.

  3. Verificação 3 O tipo de mídia especificado no driver da impressora é igual ao tipo de mídia na impressora?

    O rolo pressor pode ficar sujo se o papel carregado não corresponder às configurações. Após limpar o rolo pressor, ajuste o tamanho do papel.

    Ao imprimir com o tipo de mídia carregado na impressora, especifique o mesmo tipo de mídia no driver da impressora.

    Ao imprimir com o tipo de mídia carregado na impressora, especifique o mesmo tipo de mídia no driver da impressora.

    1. Para interromper a impressão, pressione o botão Parar (Stop).

    2. Altere o tipo de papel no driver da impressora e tente imprimir novamente.

    Nota

    • Quando Automático (usar config. imp.) (Auto (Use Printer Settings)) for selecionado para o tipo de mídia, a impressão será feita com o tipo de mídia carregado na impressora.

    • Clique em Obter informações (Get Information) para enviar as informações sobre o papel definido na impressora para o driver da impressora.

  4. Verificação 4 O tipo de papel selecionado no driver da impressora ou na tela sensível ao toque corresponde ao tipo de papel carregado?

    Limpe o rolo pressor e corresponda o tipo de papel selecionado no driver da impressora ou na tela sensível ao toque com o papel que foi carregado.

  5. Verificação 5 Para remover sujeira, deixe uma folha em branco passar.

    Se o papel em rolo estiver sujo, execute a ação Configure a largura do corte (Set cut length) várias vezes.

    Se a folha estiver suja, execute a ação Limpeza da placa inferior (Bottom Plate Cleaning).

  6. Verificação 6 Se você está usando papel comum, alterar as configurações do driver da impressora pode melhorar os resultados da impressão.

  7. Verificação 7 Se estiver usando rolos, você está usando o papel e o ambiente recomendados?

    Usar rolos ou ambientes que não são recomendados pode resultar em mais ondulações e fricções na cabeça de impressão. Use o papel e o ambiente recomendados.

  8. Verificação 8 Ajuste a configuração para evitar fricção do papel.

    Ajustar a configuração para evitar a abrasão do papel aumentará o espaço entre a cabeça de impressão e o papel. Se você notar alguma abrasão, mesmo com o tipo de mídia definido corretamente de acordo com o papel, configure a impressora para evitar a abrasão do papel utilizando o painel de controle ou o computador.

    Isso pode reduzir a velocidade da impressão.

    * Quando terminar a impressão, desfaça essa configuração. Caso contrário, ela será aplicada nos próximos trabalhos de impressão.

    • No painel de controle

      Selecione (Configuração) na tela INÍCIO > Configurações do dispositivo (Printer settings) > Configurações de impressão (Print settings) nessa ordem, depois defina Evitar abrasão do papel (Prevent paper abrasion) como ATIVADO (ON).

  9. Verificação 9 O interior da impressora está sujo?

    Durante uma impressão duplex, a tinta pode manchar o interior da impressora, manchando a impressão.

    Execute a limpeza da placa inferior para limpar o interior da impressora.

    Nota

    • Para evitar que o interior da impressora fique manchado, defina corretamente o tamanho do papel.

  10. Verificação 10 Se você está usando folhas, as folhas estão onduladas?

    Alinhe as bordas do papel. Se o papel estiver enrolado, alise-o.

    Importante

    • Alinhe bem as bordas do papel antes de colocá-lo. A colocação do papel sem alinhar as bordas pode causar atolamentos de papel.

    • Se o papel estiver enrolado, segure os cantos e dobre-os cuidadosamente na direção oposta, até que ele fique completamente plano.