Não é possível prosseguir além da tela conexão com a impressora/tela conectar cabo

Se não for possível prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection) ou da tela Conectar cabo (Connect Cable), verifique o seguinte.

1. Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.

   Conecte a impressora e o computador com um cabo USB, conforme mostrado na ilustração abaixo. A porta USB está localizada na parte traseira da impressora.

   

   Verifique os itens abaixo somente se não for possível prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection).

2. Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a impressora e o computador novamente.

   Importante

   • Para macOS, verifique se o ícone de cadeado está no canto inferior esquerdo da tela Impressoras e Scanners (Printers & Scanners).

     Se o ícone (bloqueado) é exibido, clique nele para desbloquear. (O nome do administrador e a senha são necessários para desbloquear.)

   1. Desligue a impressora.

   2. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador e conecte-o novamente.

   3. Ligue a impressora.

3. Verificação 3 Se você não conseguir resolver o problema, execute o procedimento a seguir para reinstalar o driver da impressora.

   1. Saia da configuração.

   2. Desligue a impressora.

   3. Reinicie o computador.

   4. Verifique se algum software está em execução.

   5. Consulte o Guia de Configuração para fazer os ajustes.