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異常音かなと思ったときには

  1. チェック 1 ロールホルダー付近から異音が発生していますか

    ロールホルダーの先端にあるギヤ(A)に粉がたまると、その周辺から音が発生することがあります。

    快適にご使用いただくために、音が鳴り始めたら、以下の手順でギヤを清掃してください。

    1. ロールホルダーをプリンターから取り外す

    2. 水を含ませて、かたく絞った布でギヤの粉を拭き取り、乾いた布で乾拭きする

    3. ロールホルダーをプリンターに取り付ける

  2. チェック 2 プリンターは印刷時以外にも動作音がすることがあります。

    以下のような場合は、異常ではありません。

    • 印刷中にロール紙がはためく音がする

      大きいサイズの用紙が送られるときに、はためく音がする場合があります。

    • 突然クリーニング動作の音がする

      プリンターのメンテナンスのため、所定の期間が経過するとクリーニング動作が自動実行されます。

    • 突然インク攪拌動作の音がする

  3. 上記以外の場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。