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プリントヘッドが用紙にこすれる

  1. チェック 1 プリンタードライバーで指定した用紙の種類と、プリンターにセットした用紙の種類を合わせていますか

    プリンタードライバーで指定した種類の用紙で印刷する場合は、指定した種類の用紙をプリンターにセットします。

    プリンターにセットした用紙の種類で印刷する場合は、プリンタードライバーでその用紙の種類を指定します。

    1. ストップボタンを押して、印刷を中止する

    2. プリンタードライバーで用紙の種類を再設定して、印刷する

    参考

    • 用紙の種類で［自動(プリンター設定に従う)］が選ばれているときは、プリンターに設定された用紙の種類で印刷します。

    • ［情報の取得...］をクリックすると、プリンター本体に設定されている用紙情報をプリンタードライバーに反映させることができます。

  2. チェック 2 プリンターに用紙をセットするときに、実際にセットした用紙と、タッチスクリーンで選択した用紙の種類を合わせていますか

    用紙をプリンターにセットするときに、タッチスクリーンのメニューから正しい用紙種類を選択します。

  3. チェック 3 用紙を正しくセットしていますか

    用紙が正しくセットされていないと用紙が波打ち、プリントヘッドとこすれる場合があります。

    用紙をセットし直してください。

  4. チェック 4 ロール紙の余白が狭くありませんか

    余白が狭いと用紙先端がカールしやすくなり、インクが着弾して浮き上がった用紙がヘッドに擦れるおそれがあります。余白を広くしてください。

  5. チェック 5 普通紙を使用している場合、プリンタードライバーから設定を変更すると改善する可能性があります

  6. チェック 6 ロール紙を使用している場合、推奨用紙や推奨環境で使用していますか

    推奨していないロール紙や、そのロール紙の推奨環境以外で使用すると、カールが大きくなりヘッドが擦れる場合があります。推奨用紙および推奨環境で使用してください。

  7. チェック 7 用紙のこすれを改善する設定にしてください

    用紙のこすれを改善する設定にすると、プリントヘッドと紙の間隔が広くなります。用紙の種類を正しく設定していても印刷面がこすれる場合は、プリンターの操作パネルかパソコンで用紙のこすれを改善する設定にしてください。

    用紙のこすれを改善する設定にすると、印刷速度が遅くなる場合があります。

    * 印刷後は用紙のこすれを改善する設定を解除してください。設定を解除しないと、次回以降の印刷でもこの設定が有効になります。

    • プリンターの操作パネルで設定する場合

      ホーム画面で （セットアップ）を選び、［本体設定］、［印刷設定］を順に選び、［用紙のこすれ改善］を［する］に設定してください。