打印机因某种原因突然停止工作
网络配置更改后无法连接打印机
计算机获取IP地址可能会花费一些时间，或需要重新启动计算机。
确保计算机获得有效的IP地址，然后再次尝试查找打印机。
无法通过无线LAN(Wi-Fi)连接打印机
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检查1 检查打印机和联网设备(如无线路由器或计算机)的电源状态。
开启打印机或设备。
如果电源已开启，请将其关闭，然后重新开启。
可能需要解决无线路由器问题(如密钥的更新间隔、DHCP更新间隔问题、节能模式等)或更新无线路由器固件。
有关详细资料，请联系无线路由器的制造商。
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检查2 是否可以在计算机上查看各种网页？
确保计算机已正确连接到无线路由器。
有关检查计算机设置或连接状态的更多信息，请参见计算机附带的说明手册或联系制造商。
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检查3 打印机是否已连接到无线路由器？
使用触摸屏上的图标以检查打印机和无线路由器之间的连接状态。 如果未显示
图标，则Wi-Fi已禁用。 在打印机上开启无线通讯。 -
检查4 确保打印机与无线路由器网络设置相符。
确保打印机的网络设置(例如，无线路由器名称、SSID、网络密钥等)与无线路由器的网络设置相同。
要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。
要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。
注释-
IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。
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对于Windows：
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对于macOS：
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检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。
如果打印机与无线路由器之间的距离太远，则无线通讯不良。 请将打印机和无线路由器彼此靠近。
注释- 虽然多数无线路由器附带天线，还请注意部分无线路由器的天线装在机身内部。
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检查6 确保有较强的无线信号。 监视信号状态，并根据需要移动打印机和无线路由器。
打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。
此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。
注释-
IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。
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对于Windows：
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对于macOS：
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检查7 确保用于计算机的Wi-Fi通道数量。
无线路由器使用的Wi-Fi通道号码需要与计算机无线路由器的通道号码相同。 通常设置为您可以使用所有Wi-Fi通道。 但是，如果您正在使用的通道受限制，则Wi-Fi通道不匹配。
请参见计算机附带的说明手册，检查计算机可使用的Wi-Fi通道号码。
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检查8 确保无线路由器上设置的通道是检查7中确认的可用通道。
否则，请更改无线路由器上的通道设置。
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检查9 确保安全软件的防火墙已关闭。
如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为始终允许访问。
如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。
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检查10 如果打印机通过LAN连接到AirPort基站，请确保为网络标识符(SSID)使用字母数字字符. (macOS)
如果问题未解决，请恢复设置。
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定位：
确保在打印机与无线路由器之间没有障碍物。
无法通过无线直连连接打印机
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检查1 检查打印机和其他设备(智能手机或平板电脑)的电源状态。
开启打印机或设备。
如果电源已开启，请将其关闭，然后重新开启。
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检查2
图标是否在触摸屏上显示？否则，无线直连已禁用。 开启无线直连。
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检查3 检查设备(智能手机/平板电脑)的设置。
确保设备上已启用Wi-Fi。
有关详细资料，请参阅设备的说明手册。
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检查4 确保将打印机选择为设备(例如智能手机或平板电脑)的连接目标。
选择为打印机指定的无线直连标识符(SSID)作为设备的连接目标。
检查设备上的目标位置。
有关详细资料，请参阅设备说明手册或访问制造商网站。
要检查为打印机指定的无线直连标识符(SSID)，可使用打印机的操作面板将其显示或打印出打印机的网络设置信息。
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检查5 是否已输入为无线直连指定的正确密码？
要检查为打印机指定的密码，可使用打印机的操作面板显示密码或打印出打印机的网络设置信息。
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检查6 确保未将打印机放置于距离设备过远的位置。
如果打印机与设备之间的距离过远，则无线通讯变差。 请将打印机和设备彼此靠近。
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检查7 确保已连接5台设备。
无线直连不允许连接超过5台设备。
无法通过有线LAN连接打印机
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检查1 确保打印机已开启。
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检查2 确保LAN电缆线已正确连接。
确保打印机已通过LAN电缆线连接到路由器。 如果LAN电缆线松动，请将其正确连接。
如果LAN电缆线连接到了路由器的WAN一侧，请将其连接到路由器的LAN一侧。
如果问题未解决，请恢复设置。
无法通过网络打印
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检查1 确保计算机已连接到无线路由器。
有关如何检查计算机设置或连接状态的详细资料，请参见计算机说明手册或与其制造商联系。
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检查2 如果打印机驱动程序尚未安装，请进行安装。 (Windows)
使用安装光盘或从Canon网站安装打印机驱动程序。
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检查3 使用Wi-Fi时，确保无线路由器未限制计算机访问。
有关连接和设置无线路由器的更多信息，请参见无线路由器说明手册或联系其制造商。
