El rollo de papel no se alimenta automáticamente

  1. Comprobación 1 Compruebe la configuración de alimentación automática.

    Seleccione Activar (Enable) para Aliment. auto. de rollo de papel (Roll paper auto feed) en Configur. relacionada con papel (Paper-related settings).

  2. Comprobación 2 Compruebe la configuración de Ajuste de retención de papel (Paper retention settings).

    Seleccione Durante la alimentación (While feeding) para realizar el Ajuste de retención de papel (Paper retention settings) en Configur. relacionada con papel (Paper-related settings).

  3. Comprobación 3 Asegúrese de que la alimentación del papel automática se puede usar para el papel que está utilizando.

    Consulte la "Lista de configuraciones del papel(Rollo de papel)" para asegurarse de que la alimentación de papel automática se puede usar para el rollo que está utilizando.

  4. Comprobación 4 Asegúrese de que el rollo se está alimentando.

    Si no es así, alimente el rollo manualmente.

  5. Comprobación 5 Asegúrese de que el ancho del papel del rollo sea de 250 mm o superior.

    La función de alimentación automática no es compatible con el papel con un ancho inferior a 250 mm.

    Si utiliza el rollo con un ancho de papel inferior a 250 mm, seleccione Desactivar (Disable) en Aliment. auto. de rollo de papel (Roll paper auto feed) de Configur. relacionada con papel (Paper-related settings) e introduzca el papel manualmente.

  6. Comprobación 6 ¿Está utilizando un soporte del rollo antiguo?

    Asegúrese de utilizar el soporte del rollo suministrado con la impresora.

  7. Comprobación 7 Puede que el extremo inicial del rollo de papel no se corte correctamente.

    Si el extremo inicial del rollo de papel se ha inclinado o doblado, puede que el papel no se alimente correctamente. Corte el extremo inicial con unas tijeras para enderezarlo. Si el rollo de papel tiene un código de barras impreso, tenga cuidado de no cortar la parte del código de barras.

En función de las condiciones de funcionamiento de la impresora (temperatura, humedad, etc.), es posible que la alimentación automática no funcione. Si el papel no se puede alimentar incluso después de realizar las acciones anteriores, establezca Aliment. auto. de rollo de papel (Roll paper auto feed) en Desactivar (Disable), Ajuste de retención de papel (Paper retention settings) en Liberar (Release) y, a continuación, cargue el papel manualmente.