Cách xử lý khi giấy bị kẹt

Nếu giấy được nạp trong bộ nạp trên bị kẹt:

• Xem phim (Nếu bạn có thể nhìn thấy giấy bị kẹt từ bộ nạp trên)

• Xem phim (Nếu bạn có thể nhìn thấy giấy bị kẹt từ khe giấy ra)

1. Từ từ kéo giấy ra, từ khe giấy ra hoặc từ bộ nạp trên, tùy theo vị trí nào dễ hơn.

   Giữ giấy bằng hai tay và kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   

   Lưu ý

   • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in. Giấy có thể tự động được đẩy ra.

   • Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

   • Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc bộ nạp trên, tháo giấy từ bên trong máy in.

     • Nếu giấy bị kẹt bên trong máy in

2. Nạp lại giấy và nhấn nút OK trên máy in.

   Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

   Nếu bạn tắt máy in ở bước 1, dữ liệu in đã được gửi tới máy in sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

   • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ hoạ. Giấy A5 có thể cong và kẹt khi rời máy in.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ đại lý Canon của bạn để được trợ giúp.

Nếu giấy được nạp trong khay nạp thủ công bị kẹt:

• Xem phim (Nếu bạn có thể nhìn thấy giấy bị kẹt từ khay nạp thủ công)

• Xem phim (Nếu bạn có thể nhìn thấy giấy bị kẹt từ khe giấy ra)

1. Nhấn nút Gỡ kẹt giấy(Paper Jam Clearing) và đặt khay nạp thủ công vào vị trí gỡ giấy bị kẹt.

   

2. Từ từ kéo giấy ra, từ khe giấy ra hoặc từ khay nạp thủ công, tùy theo vị trí nào dễ hơn.

   Giữ giấy bằng hai tay và kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   

   Lưu ý

   • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in. Giấy có thể tự động được đẩy ra.

   • Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

   • Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc khay nạp thủ công, gỡ giấy từ bên trong máy in.

     • Nếu giấy bị kẹt bên trong máy in

3. Đưa khay nạp thủ công về vị trí ban đầu.

   

4. Nạp lại giấy và nhấn nút OK trên máy in.

   Máy in sẽ tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

   Nếu tắt máy in trong bước 2, dữ liệu in được gửi đến máy in sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ đại lý Canon của bạn để được trợ giúp.

Nếu giấy bị kẹt bên trong máy in:

• Xem phim (Nếu giấy bị kẹt bên trong)

Nếu giấy bị kẹt rách và bạn không thể lấy giấy ra khỏi khe giấy ra, bộ nạp trên hoặc khay nạp thủ công, hoặc nếu giấy bị kẹt vẫn nằm bên trong máy in, hãy lấy giấy ra theo các hướng dẫn dưới đây.

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

1. Tắt máy in và rút phích cắm điện.

2. Mở nắp trên và thanh dẫn khay đa năng.

   

   Quan trọng

   • Không chạm vào phim trong suốt (A) hoặc đai màu trắng (B).

     

     Nếu bạn làm bẩn hoặc xước những bộ phận này khi chạm giấy hoặc tay vào thì có thể làm hỏng máy in.

3. Kiểm tra giấy bị kẹt có nằm dưới khay chứa đầu in không.

   Nếu giấy bị kẹt nằm dưới khay chứa đầu in, hãy di chuyển khay chứa đầu in sang gần hết cạnh phải hoặc trái, chọn cạnh nào dễ lấy giấy ra hơn.

   Khi di chuyển khay chứa đầu in, giữ phần trên cùng của khay chứa đầu in và trượt từ từ sang gần hết cạnh phải hoặc trái.

   

4. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng hai tay.

   

   Nếu giấy bị cuốn lên, kéo giấy ra.

   

5. Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   Kéo giấy ra ở góc nghiêng khoảng 45 độ.

   

6. Đảm bảo tất cả giấy bị kẹt được lấy ra.

   Nếu giấy rách khi bạn kéo giấy ra, một mẩu giấy có thể còn lại trong máy in. Kiểm tra những điều sau và lấy hết giấy còn lại ra.

   • Có còn giấy nằm dưới khay chứa đầu in không?

   • Có bất kỳ mẩu giấy nhỏ nào còn lại trong máy in không?

   • Có còn giấy ở khoảng trống bên trái và phải (C) trong máy in nữa không?

   

7. Đóng nắp trên và thanh dẫn khay đa năng.

   Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách. Nếu thông báo kẹt giấy xuất hiện trên màn hình LCD hoặc trên màn hình máy tính của bạn khi bạn tiếp tục in sau khi lấy toàn bộ giấy bị kẹt ra, có thể vẫn còn mẩu giấy bên trong máy in. Kiểm tra lại máy in xem còn mẩu giấy nào không.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ đại lý Canon của bạn để được trợ giúp.

Nếu giấy cỡ nhỏ bị kẹt bên trong máy in:

Quan trọng

• Không nạp giấy cỡ nhỏ như giấy cỡ 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm) theo hướng ngang. Làm vậy có thể gây kẹt giấy.

  
• Bạn không thể in trên giấy nhỏ hơn kích cỡ tối thiểu.
• Loại phương tiện bạn có thể sử dụng

Nếu giấy cỡ nhỏ bị kẹt bên trong máy in, gỡ giấy theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nạp một tờ giấy lớn hơn 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm) trong bộ nạp trên theo hướng dọc.

   Căn chỉnh các thanh dẫn giấy của bộ nạp trên sát vào cả hai cạnh của chồng giấy.

   Không nạp giấy cỡ nhỏ theo hướng ngang.

   

   Đóng nắp khe nạp.

   

2. Tắt máy in.

3. Bật máy in.

   Giấy đã nạp sẽ được nạp và xuất ra trong khi kéo giấy bị kẹt ra.

Nếu giấy bị kẹt không được xuất ra ngay cả sau khi thực hiện các biện pháp trên, hãy thử quy trình sau đây.

4. Thực hiện làm sạch trục lăn nạp giấy của khay nạp thủ công.

   • Làm sạch Trục lăn nạp giấy

   Giấy bị kẹt được xuất ra cùng với giấy được dùng để làm sạch trục lăn nạp giấy.

   Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

     Nếu thông báo kẹt giấy xuất hiện trên màn hình LCD của máy in hoặc trên màn hình máy tính khi bạn tiếp tục in sau khi lấy tất cả giấy bị kẹt ra, có thể vẫn còn một ít giấy bên trong máy in. Kiểm tra lại máy in xem còn mẩu giấy nào không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi lặp lại các biện pháp trên, hãy liên hệ với đại lý Canon của bạn để được trợ giúp.