Khóa (Mật khẩu) mạng không xác định
Chẩn đoán và sửa chữa các kết nối mạng bằng Wi-Fi Connection Assistant.
Tải xuống Wi-Fi Connection Assistant từ trang bên dưới và cài đặt trên máy tính.
Tham khảo bên dưới liên quan đến việc khởi động Wi-Fi Connection Assistant.
-
Đối với Windows:
-
Đối với macOS:
Nếu sự cố vẫn còn sau khi chẩn đoán và sửa chữa bằng Wi-Fi Connection Assistant, hãy kiểm tra nội dung sau đây.
- Khóa WPA/WPA2/WPA3 đặt cho bộ định tuyến không dây không xác định, không thể kết nối
- Cài đặt khóa mã hóa
Khóa WPA/WPA2/WPA3 đặt cho bộ định tuyến không dây không xác định, không thể kết nối

Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến không dây. Để tìm hiểu thêm về việc thiết lập bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị. Đảm bảo máy tính của bạn có thể giao tiếp với bộ định tuyến không dây.
Cài đặt khóa mã hóa

Chọn mã hóa có chứa WPA2.
Lưu ý
-
Mặc định nhà máy của bộ định tuyến không dây hỗ trợ WPA3 có thể được đặt thành WPA3.
Đảm bảo máy tính của bạn có thể giao tiếp với bộ định tuyến không dây bằng các cài đặt bạn đã chọn. Để tìm hiểu thêm về việc thiết lập bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.
-
Sử dụng WPA2/WPA3 (Windows)
Phương thức xác thực, mật khẩu Wi-Fi và loại mật mã hóa động của bộ định tuyến không dây, máy in và máy tính của bạn phải giống nhau.
Nhập mật khẩu Wi-Fi được định cấu hình trên bộ định tuyến không dây.
AES (mã hóa bảo mật) được chọn tự động làm phương thức mã hóa động.
Để tìm hiểu chi tiết, xem phần Nếu màn hình Chi tiết WPA/WPA2 xuất hiện.
Lưu ý-
Để tìm hiểu về mã hóa bảo mật được hỗ trợ bởi máy in này, hãy xem phần "Thông số kỹ thuật mạng".
-
Để định cấu hình IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Doanh nghiệp), bạn cũng cần định cấu hình máy chủ xác thực (Radius).
Liên hệ với quản trị viên mạng để tìm hiểu thêm thông tin.
-
