перейти до основного тексту

Принтер не друкує

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

    Якщо ні, переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб його увімкнути.

  2. Перевірка 2 Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.

    Якщо ви використовуєте USB-кабель, переконайтеся, що його надійно приєднано до принтера й комп’ютера. Після перевірки надійності підключення USB-кабелю виконайте наведені нижче дії.

    • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника релейного пристрою.

    • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

    Якщо принтер використовується через мережу, переконайтеся, що принтер правильно настроєно для використання в ній.

    Примітка

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що параметри паперу відповідають вимогам, установленим для верхнього подавача або лотка ручного подавання.

    Якщо параметри паперу не збігаються з даними, встановленими для верхнього подавача або лотка ручного подавання, на панелі керування з’являється повідомлення про помилку. Щоб вирішити цю проблему, виконайте інструкції на панелі керування.

    Примітка

  4. Перевірка 4 Якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що напрямник універсального лотка зачинено.

    Якщо напрямник універсального лотка відкрито, закрийте його.

  6. Перевірка 6 Чи перебуває лоток ручного подавання в положенні для подавання паперу?

    Якщо лоток ручного подавання перебуває в положенні для видалення зім’ятого паперу, переведіть його в положення для подавання паперу й натисніть кнопку «OK» (OK) на принтері.

  7. Перевірка 7 Чи правильно вказані тип носія та розмір паперу у драйвері принтера?

    Якщо в драйвері принтера як тип носія налаштовано Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough або Matte Photo Paper, зазначте розмір паперу із широкими полями.

    • A4 (поле 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (поле 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (поле 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (поле 25) (A3+ (Margin 25))

    • 210x594 мм (поле 25) (210x594mm (Margin 25))

    • 11x17 (поле 25) (11"x17" (Margin 25))/Tabloid Margin 25

    Важливо

    • Скасувавши параметр безпечного поля наведеним нижче способом, ви зможете друкувати на папері звичайного розміру.

      • Для Windows:

        Клацніть Параметри друку (Print Options) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) драйвера принтера. Потім установіть прапорець Скасувати регулювання резервних полів для формату паперу (Cancel the safety margin regulation for paper size) у діалоговому вікні, що з'явиться.

      • Для macOS:

        Установіть прапорець Cancel Margin Regulation у розділі Advanced Paper Settings діалогового вікна "Друк" (Print).

      Якщо ви друкуєте на папері звичайного розміру, такі умови, як стирання паперу, можуть спричинити появу плям на папері або погіршити якість друку в певному середовищі. Рекомендовано друкувати на папері з широкими полями.

  8. Перевірка 8 Переконайтеся, що під час друку вибрано драйвер вашого принтера.

    Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

    • Для Windows:

      Переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано «Canon XXX series» (де «XXX» — назва вашого принтера).

      Примітка

    • Для macOS:

      Переконайтеся, що для параметра Принтер (Printer) у діалоговому вікні друку вибрано назву вашого принтера.

      Примітка

      • Якщо на вашому комп'ютері зареєстровано кілька принтерів, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer) у меню Параметри системи (System Settings) > Принтери та сканери (Printers & Scanners) для одного з них, щоб він став принтером за промовчанням.

  9. Перевірка 9 Ви намагаєтеся надрукувати великий файл? (Windows)

    У разі друку великого файлу друк розпочинається зі значною затримкою.

    Якщо принтер не починає друкувати після певного проміжку часу, виберіть значення Увімк. (On) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у діалоговому вікні Параметри друку (Print Options).

    Докладніше див. розділ Опис вкладки "Настроювання сторінки".

    Важливо

    • Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрати значення Увімк. (On), якість друку може знизитися.
    • Після завершення друку виберіть значення Вимк. (Off) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss).

  10. Перевірка 10 Перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.

    Перезапустіть комп’ютер і повторіть друк.

    Важливо

    • Для Windows:

      Щоб перезавантажити комп'ютер, виберіть Перезавантажити (Restart) замість Вимкнути (Shut down).