Nu s-a reuşit instalarea driverului de imprimantă (Windows)

Dacă driverul de imprimantă nu a fost instalat corect, asiguraţi-vă că au fost aplicate toate actualizările Windows Update. Dacă nu au fost aplicate toate actualizările Windows (Windows Update), aplicaţi toate actualizările Windows (Windows Update).

După confirmarea Windows Update, efectuaţi următoarele operaţii pentru a instala driverul de imprimantă.

1. Deschideţi ecranul pentru a dezinstala driverul de imprimantă.

   Pentru Windows 11:

   Selectaţi Setări (Settings) > Aplicaţii (Apps).

   Selectați Aplicații și caracteristici (Apps & features).

   Pentru Windows 10:

   Selectaţi Setări (Settings) > Aplicaţii (Apps).

2. Verificați dacă în listă există driverul „Canon XXX series Driver” sau „Canon XXX series Printer Driver” pe care doriți să îl instalați.

   „XXX” este numele modelului.

3. Dacă găsiţi driverul pentru imprimantă pe care doriţi să îl instalaţi, dezinstalaţi-l.

   Dacă nu îl găsiţi, treceţi la pasul următor.

4. Reporniţi computerul.

   După repornire, instalaţi cel mai recent driver de imprimantă.

   Important

   • Pentru Windows:

     Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).