przejdź do tekstu głównego

Problemy z połączeniem USB

Jeśli drukarka podłączona do komputera przez USB nie jest rozpoznawana, sprawdź poniższe elementy.

Poniższe problemy mogą wystąpić, nawet jeśli połączenie USB jest rozpoznawane.

  • Powolne drukowanie.
  • Połączenie Hi-Speed USB nie działa.
  • Pojawia się komunikat „To urządzenie może działać szybciej (This device can perform faster)” (system Windows).

Jeśli tak jest, sprawdź poniższe elementy.

Uwaga

  • Jeśli środowisko systemowe nie obsługuje standardu Hi-Speed USB, drukarka będzie działać w wolniejszych standardach Full-Speed lub Low-Speed. W takim przypadku drukarka działa prawidłowo, ale szybkość drukowania może ulec zmniejszeniu ze względu na prędkość komunikacji.

Połączenie USB nie jest rozpoznawane

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

  2. Kwestia 2 Odłącz kabel USB od drukarki i komputera, a następnie podłącz go ponownie.

    Jak pokazano na poniższej ilustracji, port USB znajduje się po lewej stronie drukarki.

    drukarka z kablem usb

    Ważne

    • Sprawdź ustawienie i kąt złącza Type-B i włóż go do drukarki. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi kabla USB.

  3. Kwestia 3 Sprawdź, czy na karcie Porty (Ports) okna dialogowego Właściwości drukarki (Printer properties) (system Windows) została wybrana opcja Włącz komunikację dwukierunkową (Enable bidirectional support).

    W przeciwnym razie zaznacz je, aby włączyć obsługę komunikacji dwukierunkowej.

  4. Kwestia 4 Zainicjuj ustawienia drukarki.

    Wybierz na ekranie POCZĄTEK > Różne ustawienia (Various settings) > Ustawienia urządzenia (Printer settings) > Resetuj ustawienie (Reset settings) > Resetuj wszystko (Reset all).

    Po zainicjowaniu ustawień drukarki przeprowadź ponownie konfigurację.

    Zobacz Przewodnik konfiguracji, aby skonfigurować ponownie.

Połączenie USB nie działa poprawnie

  1. Kwestia Aby upewnić się, że system obsługuje połączenia Hi-Speed USB, sprawdź poniższe kwestie.

    • Rodzaje kabli USB, których można używać, różnią się w zależności od drukarki. Sprawdź kształt złącza USB w kablu drukarki.

    • Czy port USB komputera obsługuje połączenie Hi-Speed USB?

    • Czy kabel USB lub koncentrator USB obsługuje połączenie Hi-Speed USB?

      Pamiętaj, aby używać certyfikowanego kabla Hi-Speed USB. Firma Canon zaleca korzystanie z kabla USB o długości maksymalnie 3 metrów/10 stóp.

    • Czy sterownik interfejsu Hi-Speed USB działa prawidłowo na komputerze?

      Sprawdź, czy najnowszy sterownik Hi-Speed USB działa poprawnie, i w razie potrzeby zainstaluj na komputerze najnowszą wersję sterownika Hi-Speed USB.

    Ważne

    • Więcej informacji na ten temat można uzyskać u producenta komputera, kabla USB lub koncentratora USB.