Dažnai užduodami klausimai
Jei palaikymo kodai rodomi spausdintuvovaldymo skydelyje, žr. skyrių Spausdintuvo klaidų palaikymo kodų sąrašas.
Su spausdinimo kokybe susijusios problemos
Nelygumai, juostos, neryškumas
netikslios spalvos
Bendrieji DUK
- Programinė įranga neveikia „macOS 15“ arba naujesnėje versijoje
- Įvykus klaidai
- Spausdintuvo prijungimo būdai
- Tinklo problemų sprendimas naudojant spausdintuvo diagnostikos funkcijas
- Nepavyksta tęsti atsidarius ekranui „Spausdintuvo prijungimas“ (Nepavyksta rasti spausdintuvo, prijungto per USB)
- Spausdintuvas nespausdina
- Nepavyko įdiegti spausdintuvo tvarkyklės („Windows“)
Ieškokite pagal kategoriją
Nepavyksta sukonfigūruoti tinklo parametrų
- Atliekant sąranką kompiuteryje rodomas pranešimas
- Nepavyksta tęsti atsidarius ekranui „Spausdintuvo prijungimas“ (Nepavyksta rasti spausdintuvo, prijungto per USB)
- „Nepavyko prisijungti prie belaidžio maršruto parinktuvo.“ Rodomas
- Pakeitus belaidį maršruto parinktuvą arba jo parametrus nepavyksta naudoti spausdintuvo
- Privatumo skyriklio / SSID skyriklio / tinklo atskyrimo funkcija
- Nustatymas naudojant išmanųjį telefoną / planšetę
Nepavyksta tinkle rasti spausdintuvo
Nespausdinama naudojant tinklą
Tinklo ryšio problemos
- Tinklo parametrai ir įprastos problemos
- Tinklo problemų sprendimas naudojant spausdintuvo diagnostikos funkcijas
- Nežinomas tinklo raktas (slaptažodis)
- Belaidžio maršruto parinktuvo SSID / rakto tikrinimas
- Neprisimenu spausdintuvo slaptažodžio
- Tinklo informacijos tikrinimas
- Numatytųjų Spausdintuvas LAN parametrų atkūrimas
- Nepavyksta prijungti išmaniojo telefono / planšetės prie belaidžio maršruto parinktuvo
- Belaidžio maršruto parinktuvo tinklo pavadinimo (SSID), skirto išmaniajam telefonui / planšetei, tikrinimas
Su spausdintuvu susijusios problemos
- Įvykus klaidai
- Spausdintuvas neįsijungia
- Spausdintuvas netikėtai arba pakartotinai išsijungia
- USB jungties problemos
- Elemento Spausdintuvasprijungimas prie tinklo arba įtaisų
- Išjungtas LCD
- Spausdinimo galvutės laikiklis neperkeliamas į keitimo padėtį
- Nerodomas spausdintuvo būsenos monitorius (Windows)
- Spausdintuvo programinės aparatinės įrangos atnaujinimas
Diegimo ir atsisiuntimo problemos
- Nepavyko įdiegti spausdintuvo tvarkyklės („Windows“)
- Spausdintuvo tvarkyklių naujinimas tinklo aplinkoje („Windows“)
- Spausdintuvo naudojimo informacijos siuntimo funkcijos išjungimas
- Sąrankos programa paprašo administratoriaus vartotojo vardo ir slaptažodžio (Windows)
- Spausdinimo tiesiogiai iš kompiuterio / išmaniojo telefono / planšetinio kompiuterio įjungimas
- Spausdintuvo tvarkyklių diegimas kompiuteryje be tinklo ryšio („Windows“)
