Cosa fare quando la carta è inceppata

Se la carta caricata nell'alimentatore superiore è inceppata:

• Guarda il filmato (Se la carta inceppata è visibile dall'alimentatore superiore)

• Guarda il filmato (Se la carta inceppata è visibile dallo slot di uscita della carta)

1. Estrarre la carta lentamente dallo slot di uscita della carta o dall'alimentatore superiore, a seconda dell'operazione che risulta più agevole.

   Afferrare il foglio con entrambe le mani ed estrarlo lentamente per evitare di strapparlo.

   

   Nota

   • Se non si riesce a estrarre la carta, riaccendere la stampante. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.

   • Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

   • Se la carta si strappa e non è possibile rimuovere il foglio inceppato dallo slot di uscita della carta o dall'alimentatore superiore, rimuoverlo dall'interno della stampante.

     • Se la carta è inceppata all'interno della stampante

2. Ricaricare la carta e premere il pulsante della stampante OK.

   La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

   Se la stampante è stata spenta nel passaggio 1, i dati di stampa inviati alla stampante vengono cancellati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.

   • Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5. In caso contrario, il foglio A5 potrebbe arricciarsi e incepparsi mentre esce dalla stampante.

Se le misure riportate sopra non risolvono il problema, contattare il rivenditore Canon per assistenza.

Se la carta caricata nel vassoio di alimentazione manuale è inceppata:

• Guarda il filmato (Se la carta inceppata è visibile dal vassoio di alimentazione manuale)

• Guarda il filmato (Se la carta inceppata è visibile dallo slot di uscita della carta)

1. Premere il pulsante Eliminazione inceppamento carta (Paper Jam Clearing) e impostare il vassoio di alimentazione manuale nella posizione di rimozione dell'inceppamento carta.

   

2. Estrarre la carta lentamente, dallo slot di uscita della carta o dal vassoio di alimentazione manuale, a seconda dell'operazione che risulta più agevole.

   Afferrare il foglio con entrambe le mani ed estrarlo lentamente per evitare di strapparlo.

   

   Nota

   • Se non si riesce a estrarre la carta, riaccendere la stampante. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.

   • Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

   • Se la carta si strappa e non è possibile rimuovere il foglio inceppato dallo slot di uscita della carta o dal vassoio di alimentazione manuale, rimuoverlo dall'interno della stampante.

     • Se la carta è inceppata all'interno della stampante

3. Riportare il vassoio di alimentazione manuale alla posizione originale.

   

4. Ricaricare la carta e premere il pulsante della stampante OK.

   La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

   Se la stampante è stata spenta nel passaggio 2, i dati di stampa inviati alla stampante vengono cancellati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.

Se le misure riportate sopra non risolvono il problema, contattare il rivenditore Canon per assistenza.

Se la carta è inceppata all'interno della stampante:

• Guarda il filmato (Se la carta è inceppata all'interno)

Se la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta, dall'alimentatore superiore o dal vassoio di alimentazione manuale oppure se rimane all'interno della stampante, rimuoverla attenendosi alle istruzioni riportate di seguito.

Nota

• Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.

2. Aprire il coperchio superiore e la guida vassoio multiuso.

   

   Importante

   • Non toccare la pellicola trasparente (A) né la cinghia bianca (B).

     

     Se queste parti vengono sporcate o danneggiate con la mano p la carta, potrebbero verificarsi malfunzionamenti della stampante.

3. Verificare che non vi sia carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa.

   Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto della testina di stampa verso destra o sinistra, a seconda di quale direzione risulti più agevole per la rimozione della carta.

   Quando si sposta il supporto della testina di stampa, afferrare la parte superiore del supporto della testina di stampa e farlo scorrere lentamente verso destra o verso sinistra.

   

4. Afferrare fermamente il foglio inceppato con entrambe le mani.

   

   Se la carta è arrotolata, estrarla.

   

5. Estrarre lentamente la carta in modo da non strapparla.

   Estrarre la carta con un'angolazione di circa 45 gradi.

   

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.

   Se il foglio si strappa mentre viene estratto, è possibile che nella stampante rimangano dei residui di carta. Verificare quanto segue e rimuovere eventuali frammenti rimasti.

   • Verificare che non sia rimasta della carta sotto il supporto della testina di stampa.

   • Sono rimasti dei piccoli pezzi di carta nella stampante?

   • È rimasta della carta negli spazi vuoti a sinistra e a destra (C) della stampante?

   

7. Aprire il coperchio superiore e la guida vassoio multiuso.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente. Se viene visualizzato un messaggio di inceppamento della carta sul display LCD o sullo schermo del computer quando si riavvia la stampa dopo aver rimosso il foglio inceppato, è possibile che sia rimasta della carta all'interno della stampante. Controllare che nella stampante non vi siano residui di carta.

Se le misure riportate sopra non risolvono il problema, contattare il rivenditore Canon per assistenza.

Se la carta di piccolo formato è inceppata all'interno della stampante:

Importante

• Non caricare carta di piccolo formato, come un formato carta 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm), con orientamento orizzontale, in quanto ciò potrebbe causare un inceppamento della carta.

  
• Non è possibile stampare su carta di dimensioni inferiori al formato minimo.
• Tipi di supporti utilizzabili

Se la carta di piccolo formato è inceppata all'interno della stampante, rimuoverla seguendo le istruzioni riportate di seguito.

1. Caricare un foglio di carta di dimensioni superiori a 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) nell'alimentatore superiore con orientamento verticale.

   Allineare le guide della carta dell'alimentatore superiore con entrambi i lati della carta.

   Non caricare carta di piccolo formato con orientamento orizzontale.

   

   Chiudere il coperchio dell'alimentatore manuale.

   

2. Spegnere la stampante.

3. Accendere la stampante.

   La carta caricata viene alimentata ed espulsa durante l'estrazione della carta inceppata.

Se la carta inceppata non viene espulsa nemmeno dopo aver eseguito le suddette operazioni, provare la seguente procedura.

4. Eseguire la pulizia del rullo di alimentazione della carta del vassoio di alimentazione manuale.

   • Pulizia dei rulli di alimentazione della carta

   La carta inceppata viene espulsa insieme alla carta utilizzata per la pulizia del rullo di alimentazione della carta.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.

     Se viene visualizzato un messaggio di inceppamento della carta sul display LCD della stampante o sullo schermo del computer quando si riprende la stampa dopo aver rimosso tutta la carta inceppata, è possibile che sia rimasta della carta all'interno della stampante. Controllare che nella stampante non vi siano residui di carta.

Se il problema persiste anche dopo aver ripetuto le suddette operazioni, rivolgersi al centro di assistenza Canon per assistenza.