preskoči na glavno besedilo

Tiskalnik ne tiska

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen.

    V nasprotnem primeru se prepričajte, da je tiskalnik trdno priključen in pritisnite gumb VKLOP (ON), da ga vklopite.

    Lučka VKLOP (ON) utripa med inicializacijo tiskalnika. Počakajte, da lučka VKLOP (ON) preneha utripati in začne svetiti.

    Opomba

    • Če tiskate velike količine podatkov, npr. fotografije ali druge grafike, lahko traja nekoliko dlje, da se tiskanje začne. Lučka VKLOP (ON) utripa, ko računalnik obdeluje podatke in jih pošilja v tiskalnik. Počakajte da se začne tiskanje.

  2. 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

    Če uporabljate kabel USB, se prepričajte, da je pravilno povezan s tiskalnikom in računalnikom. Ko je kabel USB trdno vključen, preverite naslednje:

    • Če uporabljate vmesnik, npr. zvezdišče USB, ga izključite, tiskalnik povežite neposredno v računalnik in ponovno poskusite tiskati. Če tiskalnik zdaj deluje normalno, je težava nastala zaradi vmesnika. Obrnite se na prodajalca vmesnika.

    • Morda je kaj narobe s kablom USB. Zamenjajte kabel USB in ponovno poskusite tiskati.

    Če tiskalnik uporabljate prek omrežja LAN, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno nastavljen za uporabo prek omrežja.

    Opomba

  3. 3. preverjanje Preverite, katero pasovno širino uporabljata brezžični usmerjevalnik in tiskalnik.

    Če vzpostavite povezavo prek neposredne brezžične povezave, ko je tiskalnik povezan z brezžičnim usmerjevalnikom s pasovno širino 5 GHz, bo povezava med brezžičnim usmerjevalnikom in tiskalnikom prekinjena. (Nekatere države in regije morda ne podpirajo pasovne širine 5 GHz.) Uporabite pasovno širino 2,4 GHz, da preprečite prekinitev povezave. Če povežete tiskalnik in brezžični usmerjevalnik s pasovno širino 2,4 GHz, lahko tiskate prek brezžičnega usmerjevalnika ali neposredne brezžične povezave.

  4. 4. preverjanje Prepričajte se, da se nastavitve papirja ujemajo z informacijami, določenimi za zgornji podajalni pladenj ali pladenj za ročno podajanje.

    Če se nastavitve papirja ne ujemajo z informacijami, določenimi za zgornji podajalni pladenj ali pladenj za ročno podajanje, se na zaslonu LCD prikaže sporočilo o napaki. Če želite odpraviti težavo, upoštevajte navodila na zaslonu LCD.

    Opomba

  5. 5. preverjanje Če tiskate iz računalnika, izbrišite tiskalna opravila, ki jih ne potrebujete.

  6. 6. preverjanje Prepričajte se, da je vodilo večnamenskega pladnja zaprto.

    Če je vodilo večnamenskega pladnja odprto, ga zaprite.

  7. 7. preverjanje Ali je pladenj za ročno podajanje v položaju za podajanje papirja?

    Če je pladenj za ročno podajanje v položaju za odstranjevanje zagozdenega papirja, premaknite pladenj v položaj za podajanje papirja.

  8. 8. preverjanje Ali nastavitev velikosti strani ustreza velikosti papirja, naloženega v tiskalnik?

    • Za operacijski sistem Windows:

      Za odpravo napake preberite sporočilo na zaslonu LCD tiskalnika. Nato preverite nastavitev Velikost strani (Page Size) na kartici gonilnika tiskalnika Nastavitev strani (Page Setup) in naložite papir, ki je enake velikosti kot v nastavitvi, ter znova poskusite tiskati.

      Nastavite tiskalnik tako, da ne zaznava širine papirja z gonilnikom tiskalnika.

      Če želite tiskalnik nastaviti tako, da ne zaznava širine papirja, odprite okno z nastavitvami gonilnika tiskalnika in v možnosti Nastavitve po meri (Custom Settings) na kartici Vzdrževanje (Maintenance) izberite potrditveno polje Onemogoči zaznavo širine papirja pri tiskanju iz računalnika (Disable paper width detection when printing from computer) ter kliknite V redu (OK).

      Če želite odpreti okno z nastavitvami gonilnika tiskalnika, glejte razdelek Kako odpreti okno z nastavitvami gonilnika tiskalnika.

      * Ko je tiskanje dokončano, znova počistite potrditveno polje Onemogoči zaznavo širine papirja pri tiskanju iz računalnika (Disable paper width detection when printing from computer) in kliknite V redu (OK).

    • Za macOS:

      Za odpravo napake preberite sporočilo na zaslonu LCD tiskalnika. Nato preverite nastavitev Paper Size v pogovornem oknu Nastavitev strani in naložite papir, ki je enake velikosti kot v nastavitvi, in znova poskusite tiskati.

      Nastavite tiskalnik tako, da ne zaznava širine papirja, s pripomočkom Canon IJ Printer Utility2.

      Če želite tiskalnik nastaviti tako, da ne zaznava širine papirja, odprite pripomoček Canon IJ Printer Utility2, v pojavnem meniju Custom Settings izberite potrditveno polje Disable paper width detection when printing from computer in kliknite Apply.

      Če želite odpreti pripomoček Canon IJ Printer Utility2, glejte razdelek Kako odpreti pripomoček Canon IJ Printer Utility2.

      * Ko je tiskanje dokončano, znova počistite potrditveno polje Disable paper width detection when printing from computer in kliknite Apply.

  9. 9. preverjanje Ali sta vrsta medija in velikost papirja pravilno določeni v gonilniku tiskalnika?

    Če je v gonilniku tiskalnika določena vrsta medija Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Smooth ali Matte Photo Paper, določite velikost papirja iz naslednje velikosti s širokimi robovi.

    • A4 (Rob 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Rob 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (Rob 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Rob 25) (A3+ (Margin 25))

    • 11 x 17 (Rob 25) (11"x17" (Margin 25))

    • 210 x 594 mm (rob 25) (210x594mm (Margin 25))

    Pomembno

    • Če na naslednji način prekličete predpisan varnostni rob, lahko tiskate z običajno velikostjo papirja.

      • Za operacijski sistem Windows:

        V gonilniku tiskalnika na kartici Nastavitev strani (Page Setup) kliknite Možnosti tiskanja (Print Options). Nato v pogovornem oknu, ki se pojavi, izberite potrditveno polje Preklic predpisanega varnostnega roba za to velikost papirja (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • Za macOS:

        V pogovornem oknu »Natisni« izberite potrditveno polje Cancel Margin Regulation v možnosti Advanced Paper Settings.

      Če tiskate z običajno velikostjo papirja, lahko pogoji, kot je odrgnjenje papirja, odvisno od okolja, povzročijo madeže na papirju ali slabšo kakovost tiskanja. Priporočamo, da tiskate z velikostjo papirja s širokimi robovi.

  10. 10. preverjanje Ali je pri tiskanju izbran gonilnik tiskalnika?

    Če uporabljate gonilnik za drug tiskalnik, vaš tiskalnik ne bo tiskal pravilno.

    • Za operacijski sistem Windows:

      V pogovornem oknu »Natisni« (Print) mora biti izbrana možnost »Canon XXX series« (pri čemer je »XXX« ime vašega tiskalnika).

      Opomba

      • Če je v računalniku registriranih več tiskalnikov, svoj tiskalnik nastavite kot privzeti tiskalnik, tako da bo privzeto izbran.

    • Za macOS:

      Prepričajte se, da je ime vašega tiskalnika izbrano v pogovornem oknu »Natisni«, v možnosti Tiskalnik (Printer).

      Opomba

      • Če je v računalniku registriranih več tiskalnikov, v možnosti Lastnosti sistema (System Preferences) > Tiskalniki in optični bralniki (Printers & Scanners) za želeni tiskalnik izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik (Set as Default Printer), da bo privzeto izbran.

  11. 11. preverjanje Nastavite prava vrata tiskalnika. (Windows)

    • Za povezovanje tiskalnika z računalnikom s kablom USB:

      1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

      2. V možnosti Nadzorna plošča (Control Panel) izberite Naprave in tiskalniki (Devices and Printers) in z desno tipko miške kliknite ikono tiskalnika, da nastavite prava vrata tiskalnika.

      3. Izberite Odstrani napravo (Remove device), da izbrišete nepotreben gonilnik tiskalnika.

      4. Izključite kabel USB.

      5. Znova priključite kabel USB.

        Začne se obnavljanje gonilnika tiskalnika in dodana je nova ikona tiskalnika.

      Če ikona tiskalnika ni dodana v približno 5 minutah, gonilnik tiskalnika ni pravilno nameščen. Znova izvedite nastavitev tiskalnika.

    • Za povezavo tiskalnika v omrežje:

      Omrežne nastavitve lahko izvedete z orodjem IJ Network Device Setup Utility.

      1. Zaženite pripomoček IJ Network Device Setup Utility.

      2. Izberite Diagnosticiraj in popravi (Diagnose and Repair).

        Izvede se zaznava povezljivega tiskalnika.

      3. Na seznamu izberite tiskalnik, ki ga želite povezati znova, in izberite Naprej (Next).

        Ko se prikažejo rezultati diagnostike, izberite Naprej (Next).

      4. Izberite Izhod (Exit).

  12. 12. preverjanje Ali poskušate natisniti datoteko z veliko podatki? (Windows)

    Če poskušate natisniti datoteko z veliko podatki, traja dalj časa, preden se začne tiskanje.

    Če tiskalnik čez nekaj časa ne začne tiskati, izberite Vključeno (On) za možnost Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss) v pogovornem oknu Možnosti tiskanja (Print Options).

    Za podrobnosti glejte razdelek Opis kartice Nastavitev strani.

    Pomembno

    • Če za Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss) izberete Vključeno (On), lahko to zmanjša kakovost tiskanja.

    • Po končanem tiskanju izberite Izključeno (Off) za Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss).

  13. 13. preverjanje Če tiskate prek računalnika, znova zaženite računalnik.

    Ponovno zaženite računalnik in znova poskusite natisniti.