ugrás a fő szövegre

Nem nyomtat a nyomtató

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.

    Ha nem, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően be van-e dugva, és a BE (ON) gombot megnyomva kapcsolja be a nyomtatót.

    Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

    Megjegyzés

    • Nagyméretű adatok, például fényképek vagy képek nyomtatása esetén tovább tarthat a nyomtatás megkezdése. Amíg a számítógép adatokat dolgoz fel és küld a nyomtatónak, villog a BE (ON) jelzőfény. Várja meg, míg elindul a nyomtatás.

  2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

    Ha USB-kábelt használ, győződjön meg róla, hogy az biztonságosan csatlakozik a nyomtatóhoz és a számítógéphez egyaránt. Ha az USB-kábelt biztonságosan csatlakoztatta, ellenőrizze a következőket:

    • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.

    • Az USB-kábellel is lehet probléma. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálja meg újra a nyomtatást.

    Ha a nyomtatót hálózati kapcsolattal használja, akkor ügyeljen arra, hogy helyesek legyenek a nyomtató hálózati beállításai.

    Megjegyzés

  3. 3. ellenőrzés Ügyeljen arra, hogy papírbeállítások megegyezzenek a felső adagolóban, illetve a kézi adagolótálcában lévő papírra megadott adatokkal.

    Ha a papírbeállítások nem egyeznek meg a felső adagolóban, illetve a kézi adagolótálcában lévő papírra vonatkozóan megadott adatokkal, akkor hibaüzenet jelenik meg a kezelőpanelon. A kezelőpanelen megjelenő utasításokat követve oldja meg a problémát.

    Megjegyzés

  4. 4. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, törölje a fölösleges nyomtatási feladatokat.

  5. 5. ellenőrzés Gondoskodjon róla, hogy a többcélú tálca vezetője zárva legyen.

    Ha a többcélú tálca vezetője nyitva van, csukja be.

  6. 6. ellenőrzés Papíradagolási pozícióban van a kézi adagolótálca?

    Ha a többcélú tálca vezetője papírelakadás-elhárítási pozícióban van, helyezze vissza a tálcát papíradagolási pozícióba.

  7. 7. ellenőrzés A nyomtatáshoz a nyomtató illesztőjét választotta ki?

    A nyomtató nem fog megfelelően nyomtatni, ha egy másik nyomtatóhoz tartozó nyomtató-illesztőprogramot használ.

    • Windows esetén:

      Győződjön meg arról, hogy Nyomtatás (Print) párbeszédpanelen a „Canon XXX series” (ahol „XXX” a modell neve) van kiválasztva.

      Megjegyzés

      • Ha a számítógépen több nyomtató van bejegyezve, állítsa be az egyiket alapértelmezett nyomtatóként A Windows kezelje az alapértelmezett nyomtatót (Let Windows manage my default printer) funkcióval, hogy alapértelmezés szerint mindig az legyen kiválasztva.

    • macOS esetén:

      Győződjön meg arról, hogy az Ön nyomtatójának neve van kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanel Nyomtató (Printer) eleménél.

      Megjegyzés

      • Ha a számítógépen több nyomtató van bejegyezve, az egyik nyomtatónál a Rendszerbeállítások (System Settings) > Nyomtatók és szkennerek (Printers & Scanners) párbeszédpanelen a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként (Set as Default Printer) lehetőséget kiválasztva tegye alapértelmezetté a kijelölt nyomtatót.

  8. 8. ellenőrzés Megegyezik-e a lapméret és a nyomtatóba betöltött papír mérete?

    • Windows esetén:

      A hiba törléséhez ellenőrizze a megjelenő üzenetet. Ezután nézze meg a Nyomtató-illesztőprogram Lapméret (Page Size) beállítását az Oldalbeállítás (Page Setup) lapon, és töltsön be a beállításnak megfelelő méretű papírt, majd újból próbáljon meg nyomtatni.

      A Nyomtató-illesztőprogram segítségével állítsa be, hogy a nyomtató ne ismerje fel automatikusan a papír szélességét.

      Annak beállításához, hogy a nyomtató ne ismerje fel a papír szélességét, nyissa meg a Nyomtató-illesztőprogram beállító ablakát, majd Egyéni beállítások (Custom Settings) eleménél (Karbantartás (Maintenance) lap) válassza ki a Papírszélesség észl.-nek letiltása sz.gépről tört. nyomt-kor (Disables paper width detection when printing from computer) jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra.

      A Nyomtató-illesztőprogram beállító ablakának megnyitásához lásd A nyomtató-illesztőprogram beállító képernyőjének megnyitása című részt.

      A nyomtatás befejezését követően ismét törölje a Papírszélesség észl.-nek letiltása sz.gépről tört. nyomt-kor (Disables paper width detection when printing from computer) jelölőnégyzet bejelölését, majd kattintson az OK gombra.

    • macOS esetén:

      A hiba törléséhez ellenőrizze a megjelenő üzenetet. Ezután ellenőrizze a Lapméret (Page Size) beállítást a Nyomtatás (Print) párbeszédpanelen, és töltsön be a beállításnak megfelelő méretű papírt, majd újból próbáljon meg nyomtatni.

      A Canon IJ Printer Utility2 segítségével állítsa be, hogy a nyomtató ne ismerje fel automatikusan a papír szélességét.

      Annak beállításához, hogy a nyomtató ne ismerje fel a papír szélességét, nyissa meg a Canon IJ Printer Utility2 programot, a felugró menüben válassza ki a Custom Settings elemet, majd a Disable paper width detection when printing from computer jelölőnégyzetet, és kattintson az Apply elemre.

      A Canon IJ Printer Utility2 megnyitásához lásd A Canon IJ Printer Utility2 megnyitása című részt.

      A nyomtatás befejezését követően ismét törölje a Disable paper width detection when printing from computer jelölőnégyzet bejelölését, majd kattintson az Apply gombra.

  9. 9. ellenőrzés Megfelelően lett-e megadva hordozótípus és a papírméret a Nyomtató-illesztőprogramban?

    Ha a Nyomtató-illesztőprogramban Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Rough vagy Matte Photo Paper hordozótípus lett megadva, adjon meg egy széles margókkal rendelkező méretet a következő papírméretek közül.

    • A4 (25 Margó) (A4 (Margin 25))

    • Letter (25 Margó) (Letter (Margin 25))

    • A3 (25 Margó) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (25 Margó) (A3+ (Margin 25))

    • 11x17 (25 Margó) (11"x17" (Margin 25))

    • L 89x127mm

    • 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm)

    • 210x594mm (25 Margó) (210x594mm (Margin 25))

    Fontos

    • Mivel a következő módszerrel törölhető a biztonsági margókra vonatkozó szabályozás, normál papírmérettel nyomtathat.

      • Windows esetén:

        Kattintson a Nyomtatási beállítások (Print Options) gombra a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás (Page Setup) lapján. Ezt követően a megjelenő párbeszédpanelen válassza ki A papírméret észlelésének letiltása számítógépről történő nyomtatáskor (Cancel the safety margin regulation for paper size) jelölőnégyzetet.

      • macOS esetén:

        A Nyomtatás párbeszédpanelen válassza ki az Advanced Paper Settings elemnél található Cancel Margin Regulation jelölőnégyzetet.

      Normál papírmérettel való nyomtatás esetén a papír dörzsölődéséhez hasonló körülmények adott környezetben beszennyezhetik a papírt, illetve ronthatják a nyomtatás minőségét. Javasoljuk, hogy széles margóval rendelkező papírmérettel nyomtasson.

  10. 10. ellenőrzés Konfigurálja újra a nyomtatóport beállításait. (Windows)

    • A nyomtató számítógéphez történő csatlakoztatása USB-kábellel:

      Törölje a számítógépéhez bejegyzett nyomtatót, hogy a számítógép újra felismerje.

      • Windows 11 esetén:

        1. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

        2. Nyissa meg a Nyomtatók és szkennerek beállítása (Set Printers & scanners) elemet, és kattintson annak a nyomtatónak az ikonjára, amelyiknek ki kell javítani a nyomtatóport-beállításait.

        3. Kattintson az Eltávolítás (Remove) elemre, és törölje a nyomtatót.

        4. Húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból.

        5. Csatlakoztassa újra az USB-kábelt.

          Elindul Nyomtató-illesztőprogram újraépítése, és egy új nyomtató ikon kerül hozzáadásra.

      • Windows 10 esetén:

        1. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

        2. Nyissa meg a Nyomtatók és szkennerek beállítása (Set Printers & scanners) elemet, és kattintson annak a nyomtatónak az ikonjára, amelyiknek ki kell javítani a nyomtatóport-beállításait.

        3. Kattintson az Eszköz eltávolítása (Remove device) elemre, és törölje a nyomtatót.

        4. Húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból.

        5. Csatlakoztassa újra az USB-kábelt.

          Elindul Nyomtató-illesztőprogram újraépítése, és egy új nyomtató ikon kerül hozzáadásra.

      • Windows 8/Windows 8.1 esetén:

        1. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

        2. A Vezérlőpulton válassza az Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers) elemet, és kattintson jobb gombbal annak a nyomtatónak az ikonjára, amelyiknek ki kell javítania a nyomtatóport-beállításait.

        3. Válassza az Eszköz eltávolítása (Remove device) elemet, és törölje a nyomtatót.

        4. Húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból.

        5. Csatlakoztassa újra az USB-kábelt.

          Elindul Nyomtató-illesztőprogram újraépítése, és egy új nyomtató ikon kerül hozzáadásra.

      Ha a nyomtató ikonja az USB-kábel újracsatlakoztatása után körülbelül 5 perccel sem jelenik meg, a Nyomtató-illesztőprogram telepítése nem megfelelő. Ismételje meg a beállítást.

    • A nyomtató hálózathoz való csatlakoztatásához:

      A Wi-Fi Connection Assistant segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózat állapotát.

      A Wi-Fi Connection Assistant segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.

      A Wi-Fi Connection Assistant elindítását az alábbi témakörök ismertetik.

  11. 11. ellenőrzés Nagy adatfájlt próbál nyomtatni? (Windows)

    Ha nagy adatfájlt próbál meg nyomtatni, akkor sokáig tart, amíg elkezdődik a nyomtatás.

    Ha a nyomtató bizonyos idő eltelte után nem kezdi meg a nyomtatást, akkor a Nyomtatási beállítások (Print Options) párbeszédpanel Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállításánál válassza a Be (On) értéket.

    A részleteket Az Oldalbeállítás lap ismertetése című rész ismerteti.

    Fontos

    • Ha a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítás értékéül a Be (On) lehetőséget választja, akkor rosszabb lehet a nyomtatási minőség.
    • Miután befejeződött a nyomtatás, válassza a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítás Ki (Off) értékét .

  12. 12. ellenőrzés Engedélyezve van a WSD nyomtatóillesztő, előfordulhat, hogy nem lehet nyomtatni.

    Állítsa a WSD beállítása (WSD settings) elemet Letiltás (Disable) értékre, vagy telepítse újra az MP Drivers programot (nyomtató-illesztőprogram).

    Wi-Fi esetén

    Válassza a LAN-beállítások (LAN settings) lehetőséget a kezdőképernyőn > Wi-Fi > Beállítások (Settings) > Speciális (Advanced) > WSD beállítása (WSD settings) ebben a sorrendben, majd válassza a Letiltás (Disable) beállítást a WSD engedélyezése/letiltása (Enable/disable WSD) elemhez.

    Vezetékes LAN esetén

    Válassza a LAN-beállítások (LAN settings) lehetőséget a kezdőképernyőn > Vezetékes LAN (Wired LAN) > Beállítások (Settings) > Speciális (Advanced) > WSD beállítása (WSD settings) ebben a sorrendben, majd válassza a Letiltás (Disable) beállítást a WSD engedélyezése/letiltása (Enable/disable WSD) elemhez.

    Az MP Drivers (Nyomtatóillesztő) telepítéséhez

  13. 13. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, indítsa újra a számítógépet.

    Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

    Fontos

    • Windows esetén:

      A számítógép újraindításához válassza az Újraindítás (Restart) elemet a Leállítás (Shut down) helyett.