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L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »

  1. Contrôle 1 Vérifiez que l'imprimante est placée au bon endroit.

    Placez l'imprimante sur une table plate ou une plate-forme similaire.

  2. Contrôle 2 Le papier est-il chargé ?

  3. Contrôle 3 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

    • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

    • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

    • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

    Dans le bac d'alimentation manuelle :

    Lorsque vous chargez le papier, faites-le feuille par feuille. Lorsque vous imprimez en continu, placez le papier suivant une fois que l'impression du dernier est terminée.

  4. Contrôle 4 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

  5. Contrôle 5 Procédez comme suit lorsque vous chargez des enveloppes ou du Hagaki.

    • Lorsque vous imprimez sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement d'enveloppes dans le bac d'alimentation et préparez les enveloppes avant l'impression.

      Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

  6. Contrôle 6 Vérifiez le paramètre d'alimentation du papier.

  7. Contrôle 7 Assurez-vous que le grammage du papier est adapté à l'imprimante.

  8. Contrôle 8 Assurez-vous que des corps étrangers ne se sont pas introduits dans le bac d'alimentation ou dans le réceptacle à alimentation manuelle.

    Si le papier est coincé, reportez-vous à la section Liste des codes de support d'erreur (bourrages papier) pour le retirer.

    S'il y a des corps étrangers dans le bac d'alimentation ou dans le réceptacle à alimentation manuelle, veillez à éteindre l'imprimante, débranchez-la, puis retirez le corps étranger.

    Remarque

    • Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution.

  9. Contrôle 9 Assurez-vous que le guide du tiroir multifonctions est complètement fermé.

    Le papier ne s'alimente pas correctement s'il est légèrement ouvert.

  10. Contrôle 10 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.