Printerit ei leita võrgust
Tähtis!
- Kontrollige kindlasti järgmist nelja punkti.
-
Kui juhtmeta ruuteri turvalisuse määrangud on lubatud, võib määrangute keelamine probleemi lahendada.
-
Kui printer ei toeta 5 GHz sagedusriba, lubage juhtmeta ruuteris 2,4 GHz sagedusriba.
-
Juhtmeta ruuteri sagedusriba juhtimise funktsiooni* keelamine võib probleemi lahendada.
-
Kui sama SSID on antud nii 2,4 GHz kui ka 5 GHz võrgule, võib probleemi lahendada erineva SSID määramine.
* Sagedusriba juhtimise funktsioon jälgib Wi-Fi võrku ja määrab seadmetele sagedusribade vahemikus 2,4 GHz või 5 GHz automaatselt optimaalse sagedusriba olenevalt olukorrast.
-
Järgmistel juhtudel seadistage printer uuesti.
-
Kui olete ostnud uue arvuti või juhtmeta ruuteri
-
Kui muudate juhtmevaba ruuteri sätteid
-
Kui ühendamismeetod (Wi-Fi / USB) printer on muutunud.
Lisateavet seadistamise kohta;
Tähtis!
- Kui unustate printeri administraatoriparooli, siis pöörduge lähima Canon teeninduskeskuse poole.
Muudel kui ülalkirjeldatud juhtudel
Kui printer lõpetab ootamatult töötamise, kuigi te ei ole muutnud seadme määranguid või võrgu määranguid, millega see on ühendatud, või kui te ei leia printerit seadistamise ajal, siis kontrollige ja lahendage probleem, kasutades tööriista Wi-Fi Connection Assistant. Pärast tingimuse parandamist tehke printerihäälestamine uuesti.
Wi-Fi Connection Assistant on võimas tööriist võrguprobleemide lahendamiseks.
Samm 1: võrgu põhielementide kontrollimine.
-
Kontroll 1 Toite oleku kontrollimine
Kontrollige, kas printer ja võrguseade (juhtmevaba ruuter jne) on sisse lülitatud.
Kui teil on seadistamine pooleli, katkestage see ja kontrollige, kas juhtmevaba ruuter (modem) on sisse lülitatud, seejärel kontrollige, kas printer on sisse lülitatud.
-
Kontrollige, kas võrguseadmed (nt ruuter) on sisse lülitatud.
Kui võrguseadmed ei ole sisse lülitatud, lülitage need sisse. Kui võrguseadmed on sisse lülitatud, lülitage need välja ja uuesti sisse.
Pärast võrguseadme sisselülitamist võib minna veidi aega, kuni need on kasutusvalmis.
Jätkake, kui võrguseadmed (nt ruuter) on taas kasutusvalmis.
-
Kontrollige, kas printer on sisse lülitatud.
Kui printer ei ole sisse lülitatud, lülitage see sisse. Kui printer on sisse lülitatud, lülitage see välja ja uuesti sisse.
Jätkake, kui olete kontrollinud toite olekut ülalkirjeldatud viisil.
-
-
Kontroll 2 Kontrollige arvuti võrguühendust.
Kui teie arvuti ja võrguseade (juhtmevaba ruuter jne) on konfigureeritud, on teie arvuti võrguga ühendamiseks valmis.
-
Kontrollige seadme (juhtmevaba ruuteri jms) määranguid.
Looge ühendus Internetiga ja vaadake, kas saate sirvida mis tahes veebilehte. Kui te ei saa kuvada veebilehti oma arvutis, kontrollige juhtmeta ruuteri võrguühenduse määranguid, nagu IP-aadressi filtreerimine, MAC-aadressi filtreerimine ja DHCP-funktsioon.
Juhtmeta ruuteri võrgu nime (SSID), millega printer on ühendatud, kontrollimiseks, printige välja võrgumäärangud.
Märkus-
Juhtmeta ruuterist olenevalt on sagedusribale (2,4 GHz või 5 GHz) või selle kasutusele (arvuti või mängumasin) määratud erinev võrgu nimi (SSID), mille puhul on võrgu nime lõpus kasutatud tähtnumbrilisi märke.
-
Lisateavet juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimise kohta saate juhtmeta ruuteri kasutusjuhendist või tootjalt.
Kui kasutate krüptimisvõtit, märkige see teie kasutatava võrgunime (SSID) puhul ära. Üksikasju vaadake jaotisest Krüptimisvõtme määramine.
-
-
Kontrollige arvuti võrguühendust.
Toimingute kohta vaadake teavet arvutiga kaasas olevast kasutusjuhendist või võtke ühendust tootjaga.
Kui olete juhtmeta ruuteri ja arvuti seadistamise lõpetanud, konfigureerige arvuti sätted, et vaadata veebilehti, kasutades juhtmeta ruuteri teavet.
Jätkake, kui olete kontrollinud võrguühendust ülalkirjeldatud viisil.
-
-
Kontroll 3 Kontrollige printeri võrgumääranguid.
Wi-Fi korral
Veenduge, et ikoon
ilmub printeri juhtpaneelile.Kui kuvatakse ikoon
.Ikoon
näitab, et juhtmeta ruuter ja printer pole ühendatud. Kontrollige printeri seadistust. Järgmise kontrolli ajal kaaluge juhtmeta ruuteri ja printeri asukoha muutmist.Kui on kuvatud ikoon
või 
.Wi-Fi ei ole printeris häälestatud.
Valige AVAEKRAANIL LAN-i määrangud (LAN settings) selles järjekorras > Wi-Fi > Määrangud (Settings) > ja valige Luba (Enable) suvandile Luba/keela Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).
Juhtmega LAN-i korral
-
Kontrollige toite- ja LAN-kaablit.
Kui seadistuskuval printerit ei leita, siis veenduge LAN-ühenduse seadistamise abil, et kõik võrguseadmed oleks LAN-kaablite kaudu ruuteri ja jaoturiga ühendatud ning kõik seadmed oleks sisse lülitatud.
-
Kui LAN-kaabel pole ühendatud, tehke järgmist.
Ühendage ruuter, jaotur, arvuti ja printer LAN-kaablite kaudu.
Veenduge, et printer oleks sisse lülitatud.
Veenduge, et printer, ruuter ja jaotur oleks sisse lülitatud.
-
Kui LAN-kaabel on ühendatud ning printer ja võrguseade välja lülitatud, toimige järgmiselt.
Lülitage printer ja võrguseade sisse.
-
Kui LAN-kaabel on ühendatud ning printer ja võrguseade sisse lülitatud, toimige järgmiselt.
Kui toide on juba sees, lülitage toide välja ning uuesti sisse.
Märkus-
Pärast sisselülitamist võib minna veidi aega, kuni need on kasutusvalmis. Oodake enne jätkamist, kuni kõik seadmed on kasutusvalmis.
-
-
-
Kontrollige printeri juhtmega LAN-i määranguid.
Veenduge, et printeri juhtpaneelile ilmub ikoon
.-
Kui ikooni ei kuvata
Printer pole häälestatud juhtmega side kasutamiseks. Lubage printeri määrangutes juhtmega LAN.
Valige AVAEKRAANIL LAN-i määrangud (LAN settings) selles järjekorras > Juhtmega LAN (Wired LAN) > Määrangud (Settings) ja valigeLuba (Enable) suvandile Luba/keela juhtmega LAN (Enable/disable Wired LAN).
-
-
-
Kontroll 4 Kontrollige juhtmevaba ruuteri asukohta
Veenduge, et printer ei oleks juhtmeta ruuterist liiga kaugel.
Printer võib olla juhtmeta ruuterist siseruumis (ilma takistusteta) kuni 50 m (164 jala) kaugusel. Veenduge, et printer oleks kasutatavale juhtmeta ruuterile piisavalt lähedal.
Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk. Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
Lisaks, kui läheduses asub seade, nagu mikrolaineahi, mis kiirgab juhtmeta ruuteriga sama sagedusribaga raadiolaineid, võib see põhjustada häireid. Asetage juhtmeta ruuter häirete allikatest võimalikult kaugele.
Samm 2: lahendage probleeme Wi-Fi Connection Assistant abil.
Võrguühenduste diagnoosimine ja parandamine utiliidi Wi-Fi Connection Assistant abil.
Laadige utiliit Wi-Fi Connection Assistant alla järgmiselt lehelt ja installige see oma arvutisse.
Vt teavet utiliidi Wi-Fi Connection Assistant käivitamise kohta allolevast jaotisest.
-
Windowsi puhul
-
macOS-i jaoks.
Samm 3: kui lahenduse tööriist ei lahenda probleemi.
-
Kontroll 1 Veenduge, et turbetarkvara tulemüür oleks välja lülitatud.
Kui teie turbetarkvara tulemüür on sisse lülitatud, võidakse kuvada hoiatus, et Canoni tarkvara püüab võrgule ligi pääseda. Hoiatusteate ilmumisel määrake turbetarkvara alati ligipääsu lubama.
Kui kasutate programme, mis lülituvad võrgukeskkondade vahel, kontrollige nende määranguid.
-
Kontroll 2 Kui printer on ühendatud LAN-i kaudu AirPort baasjaamaga, kasutage võrgu nime jaoks kindlasti tähtnumbrilisi märke (SSID). (macOS)
Kui teie võrgu nimi (SSID) sisaldab muid kui ühebaidiseid tähtnumbrilisi märke, ei looda ühendus korralikult. Muutke võrgu nime (SSID), et kasutada ainult ühebaidiseid tähtnumbrilisi märke.
-
Kontroll 3 Võrguprobleemide lahendamine printeri diagnostikafunktsioonide abil
Vt allpool.
-
Kontroll 4 Kontrollige, et Luba kahesuunalisuse tugi (Enable bidirectional support) on valitud lehel Pordid (Ports) dialoogiaknas Printeri atribuudid (Printer properties) (Windows).
Muul juhul valige see lubama kahesuunalist tuge.
