преминете към основния текст

Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

  1. Проверка 1 Проверете дали принтерът е поставен на правилното място.

    Поставете принтера на равна маса или подобна платформа.

  2. Проверка 2 Заредена ли е хартия?

  3. Проверка 3 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

      Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

    • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

    В тавата за ръчно подаване:

    Когато зареждате хартия, зареждайте лист по лист. Когато печатате последователно, поставяйте следващия лист, след като отпечатването на последния е завършило.

  4. Проверка 4 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

  5. Проверка 5 Когато зареждате пликове или Hagaki, имайте предвид следното.

    • Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на пликове в горното подав. и подгответе пликовете преди печат.

      След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

  6. Проверка 6 Проверете настройката за източник на хартия.

  7. Проверка 7 Уверете се, че теглото на хартията е подходящо за използване с принтера.

  8. Проверка 8 Уверете се, че няма нежелани предмети в горното подав. или тавата за ръчно подаване.

    Ако хартията е заседнала, вижте Списък на кодовете за поддръжка за грешка (Заседнала хартия), за да я отстраните.

    Ако в горното подав. или в тавата за ръчно подаване има нежелани предмети, задължително изключете принтера, изключете го от електрическата мрежа и след това отстранете нежелания предмет.

    Забележка

    • Ако капакът на гнездото за подаване е отворен, затворете го бавно.

  9. Проверка 9 Уверете се, че водачът на многофункционалната тава е затворен напълно.

    Хартията не се подава правилно дори при леко отваряне.

  10. Проверка 10 Почистете подаващата ролка за хартия.

    Забележка

    • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.