المشكلات المتعلقة باتصال USB

إذا لم يتم التعرف على الطابعة المتصلة بالكمبيوتر عبر USB، فتحقق من العناصر الآتية.

قد تحدث المشكلات الآتية على الرغم من التعرف على اتصال USB.

بطء عملية الطباعة.
لا يعمل اتصال Hi-Speed USB.
تظهر رسالة مثل "يمكن أن يعمل هذا الجهاز بشكل أسرع (This device can perform faster)" (لنظام التشغيل Windows).

إذا كانت المشكلات المذكورة أعلاه قائمة، فتحقق مما يأتي.

ملاحظة

إذا كانت بيئة تشغيل النظام الذي تستخدمه لا تدعم اتصال Hi-Speed USB، فستعمل الطابعة بسرعة أقل من السرعة القصوى أو ستعمل على السرعة المنخفضة. وفي هذه الحالة، ستعمل الطابعة بشكلٍ صحيح ولكن قد تصبح سرعة الطباعة بطيئة نظرًا إلى سرعة الاتصال.

لم يتم التعرف على اتصال USB

الفحص رقم 1 التأكد من تشغيل الطابعة.
الفحص رقم 2 فصل كابل USB عن الطابعة وجهاز الكمبيوتر، ثم إعادة توصيله مرة أخرى.

كما هو موضح أدناه، يوجد منفذ USB في الجزء الخلفي من الطابعة.

مهم
- تحقق من اتجاه الموصل من "النوع B" وقم بتوصيله بالطابعة. للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع دليل الإرشادات المرفق مع كابل USB.
الفحص رقم 3 التأكد من تحديد تمكين الدعم ثنائي الاتجاه (Enable bidirectional support) في صفحة المنافذ (Ports) الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (Printer properties) (لنظام التشغيل Windows).

وإذا لم يكن محددًا، فحدده لتمكين الدعم ثنائي الاتجاه.
- فتح شاشة إعداد برنامج تشغيل الطابعة
الفحص رقم 4 تهيئة إعدادات الطابعة.

حدد Various settings على شاشة الصفحة الرئيسية > Printer settings‏ > Reset settings‏ > Reset all.
- إعادة ضبط الإعدادات
بعد تهيئة إعدادات الطابعة، قم بإعادة إجراء الإعداد.

اطلع على دليل الإعداد وقم بإعادة إجراء الإعداد.