ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

หากคุณไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection) ให้ทำการตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB ถูกต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว

   เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ดังภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB มีตำแหน่งอยู่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

   

   ข้อสำคัญ

   • ตรวจสอบทิศทางของตัวเชื่อมต่อ "Type-B" และเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ สำหรับรายละเอียด ดูที่คู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับสายเคเบิล USB

2. ตรวจสอบ 2 ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับ macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนล็อกอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์(Printers & Scanners)

     หากไอคอน (ล็อก) แสดงขึ้น ให้คลิกไอคอนเพื่อปลดล็อก (จำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก)

   1. ถอดปลั๊กสายเคเบิล USB ออกจากเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่

   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ และให้ปิดเครื่องพิมพ์

   3. เปิดเครื่องพิมพ์

3. ตรวจสอบ 3 หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

   1. เสร็จสิ้นการตั้งค่า

   2. ปิดเครื่องพิมพ์

   3. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

   4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใดๆ อยู่

   5. คลิกที่นี่ และทำการตั้งค่า