Pencetak Tidak Mencetak

Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

Jika tidak, pastikan pencetak telah dicolokkan dengan benar dan tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

Catatan
- Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu DAYA(ON) berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke pencetak. Tunggu sampai pencetakan dimulai.
Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dicolokkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:
- Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
- Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.
Jika Anda menggunakan pencetak melalui LAN, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.
- Tidak Dapat Menemukan Pencetak Saat Menggunakan Wi-Fi
- Tidak Dapat Menemukan Pencetak Saat Menggunakan LAN Berkabel
Catatan
- IJ Network Device Setup Utility memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.
  
  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh IJ Network Device Setup Utility dan menginstalnya.
  - Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan IJ Network Device Setup Utility
  Lihat di bawah ini untuk memulai IJ Network Device Setup Utility.
  - Untuk Windows:
    - Memulai IJ Network Device Setup Utility
  - Untuk macOS:
    - Memulai IJ Network Device Setup Utility
Pemeriksaan 3 Periksa bandwidth yang digunakan oleh perute nirkabel dan pencetak.

Jika Anda menghubungkan dengan koneksi Langsung Nirkabel ketika pencetak sedang terhubung ke perute nirkabel dengan bandwidth 5 GHz, koneksi antara perute nirkabel dan pencetak akan dibatalkan. (Beberapa negara dan wilayah mungkin tidak mendukung bandwidth 5 GHz.) Gunakan bandwidth 2,4 GHz untuk mencegah pemutusan koneksi. Saat Anda menghubungkan pencetak dan perute nirkabel dengan bandwidth 2,4 GHz, Anda dapat mencetak melalui perute nirkabel atau koneksi Langsung Nirkabel.
- Menghubungkan dengan Koneksi Langsung Nirkabel
Pemeriksaan 4 Pastikan setelan kertas sesuai dengan informasi yang diset untuk penyalur atas atau tatakan penyaluran manual.

Jika setelan kertas tidak sesuai dengan informasi yang diset untuk penyalur atas atau tatakan penyaluran manual, pesan kesalahan muncul pada LCD. Ikuti instruksi pada LCD untuk mengatasi masalah.
- Mendaftarkan Informasi Kertas
Catatan
- Anda dapat memilih apakah pesan yang mencegah kesalahan cetak akan ditampilkan.
  - Untuk mengubah setelan lihat pesan ketika mencetak menggunakan panel operasi pada pencetak:
    - Setelan terkait kertas
  - Untuk mengubah setelan tampilan pesan ketika mencetak menggunakan pengandar pencetak:
    - Mengubah Mode Operasi Pencetak (Windows)
    - Mengubah Mode Operasi Pencetak (macOS)
Pemeriksaan 5 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.
- Untuk Windows:
  - Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan
- Untuk macOS:
  - Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan
Pemeriksaan 6 Pastikan pemandu tatakan multi fungsi tertutup.

Jika pemandu tatakan multi fungsi terbuka, tutuplah.
Pemeriksaan 7 Apakah tatakan penyaluran manual berada dalam posisi penyaluran kertas?

Jika tatakan penyaluran manual berada dalam posisi pembersihan kertas macet, kembalikan tatakan ke posisi penyaluran kertas.
Pemeriksaan 8 Apakah setelan ukuran halaman cocok dengan ukuran kertas yang dimuatkan di dalam pencetak?
- Untuk Windows:
  
  Periksa pesan pada LCD pencetak untuk menghapus kesalahan. Kemudian periksa setelan Ukuran Halaman(Page Size) dalam lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) pada pengandar pencetak dan muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti setelan dan cobalah mencetak lagi.
  
  Set pencetak untuk tidak mendeteksi lebar kertas menggunakan pengandar pencetak.
  
  Untuk mengeset pencetak agar tidak mendeteksi lebar kertas, buka jendela pengesetan pengandar pencetak, dan dalam Setelan Kustom(Custom Settings) di bawah lembar Perawatan(Maintenance), tandai kotak centang Disfungsikan deteksi lebar kertas saat mencetak dr komputer(Disable paper width detection when printing from computer), kemudian klik OK.
  
  Untuk membuka jendela pengesetan pengandar pencetak, lihat Cara Membuka Jendela Pengesetan Pengandar Pencetak.
  
  * Kosongkan kembali kotak centang Disfungsikan deteksi lebar kertas saat mencetak dr komputer(Disable paper width detection when printing from computer) setelah pencetakan selesai, kemudian klik OK.
- Untuk macOS:
  
  Periksa pesan pada LCD pencetak untuk menghapus kesalahan. Kemudian periksa setelan Ukuran Kertas(Paper Size) dalam dialog Pengesetan Halaman dan muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti setelan dan cobalah mencetak lagi.
  
  Set pencetak untuk tidak mendeteksi lebar kertas menggunakan Canon IJ Printer Utility2.
  
  Untuk mengeset pencetak agar tidak mendeteksi lebar kertas, buka Canon IJ Printer Utility2, pilih Custom Settings dalam menu sembul, tandai kotak centang Disable paper width detection when printing from computer, kemudian klik Apply.
  
  Untuk membuka Canon IJ Printer Utility2, lihat Membuka Canon IJ Printer Utility2.
  
  * Kosongkan kembali kotak centang Disable paper width detection when printing from computer setelah pencetakan selesai, kemudian klik Apply.
Pemeriksaan 9 Apakah tipe media dan ukuran kertas telah ditentukan dengan benar dalam pengandar pencetak?

Ketika tipe media ditentukan sebagai Photo Paper Pro Premium Matte A, Karya Seni Halus Mewah(Premium Fine Art Smooth), atau Matte Photo Paper pada pengandar pencetak, tentukan ukuran kertas dari ukuran berikut yang memiliki margin lebar.
- A4 (Margin 25)
- Letter (Margin 25)/US Letter (Margin 25)
- A3 (Margin 25)
- A3+ (Margin 25)
- 11x17 (Margin 25)(11"x17" (Margin 25))
- 210x594mm (Margin 25)
Penting
- Dengan membatalkan peraturan margin keamanan berdasarkan metode berikut ini, Anda dapat mencetak dengan ukuran kertas normal.
  - Untuk Windows:
    
    Klik Opsi Pencetakan(Print Options) pada lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) pengandar pencetak. Kemudian tandai kotak centang Batalkan peraturan margin keamanan untuk ukuran kertas(Cancel the safety margin regulation for paper size) di dalam dialog yang muncul.
  - Untuk macOS:
    
    Tandai kotak centang Cancel Margin Regulation dalam Advanced Paper Settings pada dialog Cetak.
  Jika Anda mencetak dengan ukuran kertas normal, kondisi seperti abrasi kertas mungkin dapat menyebabkan noda pada kertas atau berkurangnya kualitas cetak tergantung pada lingkungan. Kami menganjurkan agar Anda mencetak dengan ukuran kertas yang memiliki margin lebar.
Pemeriksaan 10 Apakah pengandar pencetak Anda dipilih ketika mencetak?

Pencetak tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan pengandar pencetak untuk pencetak yang berbeda.
- Untuk Windows:
  
  Pastikan "Canon XXX series" (dimana "XXX" adalah nama pencetak Anda) dipilih dalam kotak dialog Cetak.
  
  Catatan
  - Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, set pencetak Anda sebagai pencetak default untuk membuatnya dipilih secara default.
- Untuk macOS:
  
  Pastikan nama pencetak Anda dipilih pada Pencetak(Printer) dalam dialog Cetak.
  
  Catatan
  - Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, pilih Tetapkan sebagai Printer Default(Set as Default Printer) dari Preferensi Sistem(System Preferences) > Pencetak & Pemindai(Printers & Scanners) untuk sebuah pencetak agar membuatnya dipilih sebagai default.
Pemeriksaan 11 Set port pencetak yang benar. (Windows)
- Untuk menghubungkan pencetak ke komputer menggunakan kabel USB:
  1. Pastikan pencetak telah dinyalakan.
  2. Pilih Perangkat dan Printer(Devices and Printers) di Panel Kontrol(Control Panel) dan klik kanan ikon pencetak untuk memperbaiki port pencetak.
  3. Pilih Hapus perangkat(Remove device), hapus pengandar pencetak yang tidak diperlukan.
  4. Cabut kabel USB.
  5. Sambungkan kembali kabel USB.
    
    Pembangunan kembali pengandar pencetak dimulai dan ikon pencetak baru ditambahkan.
  Jika ikon pencetak tidak ditambahkan setelah sekitar 5 menit, pengandar pencetak belum diinstal dengan benar. Ulangi pengesetan pencetak.
- Untuk menghubungkan pencetak ke jaringan:
  
  Anda dapat melakukan setelan jaringan menggunakan IJ Network Device Setup Utility.
  1. Memulai IJ Network Device Setup Utility.
    - Memulai IJ Network Device Setup Utility
  2. Pilih Diagnosis dan Perbaiki(Diagnose and Repair).
    
    Pendeteksian pencetak yang dapat terhubung dilakukan.
  3. Pilih pencetak yang ingin Anda hubungkan kembali dari daftar, dan pilih Maju(Next).
    
    Pilih Maju(Next) ketika hasil diagnosis ditampilkan.
  4. Pilih Keluar(Exit).
Pemeriksaan 12 Apakah Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar? (Windows)

Jika Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar, mungkin membutuhkan waktu yang lama untuk memulai pencetakan.

Jika pencetak tidak mulai mencetak setelah periode waktu tertentu, pilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) pada kotak dialog Opsi Pencetakan(Print Options).

Untuk detail, rujuk ke Deskripsi Tab Pengesetan Halaman.

Penting
- Memilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) mungkin dapat mengurangi kualitas cetak.
- Setelah pencetakan selesai, pilih Mati(Off) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss).
Pemeriksaan 13 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.

Hidupkan ulang komputer dan coba untuk mencetak lagi.