preskoči na glavni tekst

Pisač ne ispisuje

  1. 1. provjera Provjerite je li pisač uključen.

    Ako ne, pazite da je pisač sigurno priključen i pritisnite gumb UKLJUČENO (ON) kako biste ga uključili.

    Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok se pisač pokreće. Pričekajte da žaruljica UKLJUČENO (ON) prestane treperiti i ostane upaljena.

    Napomena

    • Ako ispisujete velike podatke, poput fotografija ili druge grafike, moguće je da će biti potrebno duže vrijeme za pokretanje ispisa. Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok računalo obrađuje podatke i šalje ih pisaču. Pričekajte da ispis započne.

  2. 2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

    Ako koristite USB kabel, provjerite je li čvrsto priključen na pisač i računalo. Kad je USB kabel čvrsto priključen, provjerite sljedeće:

    • Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno s računalom i ponovite ispis. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Obratite se prodavaču releja.

    • Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabel i ponovite ispis.

    Kada upotrebljavate pisač putem LAN-a, provjerite je li pisač ispravno postavljen za mrežno korištenje.

    Napomena

  3. 3. provjera Provjerite pojas koji upotrebljavaju bežični usmjerivač i pisač.

    Ako se povežete s izravnom bežičnom mrežom dok je pisač povezan s bežičnim usmjerivačem u pojasu od 5 GHz, veza između bežičnog usmjerivača i pisača prekida se. (U nekim državama i regijama pojas od 5 GHz nije podržan). Kako biste spriječili odspajanje, primijenite pojas od 2,4 GHz. Kada pisač i bežični usmjerivač povežete u pojasu od 2,4 GHz moguće je ispisivati putem bežičnog usmjerivača ili izravne bežične mreže.

  4. 4. provjera Provjerite odgovaraju li postavke papira informacijama postavljenima za gornju ladicu ili ladicu za ručno ulaganje.

    Ako se postavke papira ne podudaraju s informacijama postavljenima za gornju ladicu ili ladicu za ručno ulaganje, na LCD zaslonu prikazuje se poruka o pogrešci. Za rješavanje problema slijedite upute na LCD zaslonu.

    Napomena

  5. 5. provjera Ako ispisujete s računala, izbrišite nepotrebne zadatke ispisa.

  6. 6. provjera Vodilica višenamjenske ladice mora biti zatvorena.

    Ako je vodilica višenamjenske ladice otvorena, zatvorite je.

  7. 7. provjera Je li ladica za ručno ulaganje papira u položaju za ulaganje papira?

    Ako je ladica za ručno ulaganje u položaju za uklanjanje zaglavljenog papira, vratite ladicu u položaj za ulaganje papira.

  8. 8. provjera Odgovara li postavka formata papira formatu papira uloženog u pisaču?

    • Za Windows:

      Provjerite poruku na LCD zaslonu pisača kako biste očistili pogrešku. Zatim provjerite postavku Veličina stranice (Page Size) na listu upravljačkog programa pisača Postava stranice (Page Setup) i umetnite papir formata iz postavki te ponovno pokušajte ispisivati.

      Postavite pisač da ne prepoznaje širinu papira u upravljačkom programu pisača.

      Kako biste pisač postavili da ne otkriva širinu papira, otvorite prozor za postavljanje upravljačkog programa pisača i pod Prilagođene postavke (Custom Settings) na listu Održavanje (Maintenance) odaberite potvrdni okvir Onemogući otkrivanje širine papira kod ispisa s računala (Disable paper width detection when printing from computer), a zatim pritisnite U redu (OK).

      Za otvaranje prozora za postavljanje upravljačkog programa pisača pogledajte Kako otvoriti prozor za postavljanje upravljačkog programa za pisač.

      * Nakon dovršetka ispisivanja ponovno očistite potvrdni okvir Onemogući otkrivanje širine papira kod ispisa s računala (Disable paper width detection when printing from computer), a zatim pritisnite U redu (OK).

    • Za macOS:

      Provjerite poruku na LCD zaslonu pisača kako biste očistili pogrešku. Zatim provjerite postavku Paper Size u dijaloškom okviru Postavljanje stranice i umetnite papir iste veličine koje je i postavka te ponovno započnite s ispisom.

      Postavite pisač da ne prepoznaje širinu papira s Canon IJ Printer Utility2.

      Kako biste pisač postavili da ne otkriva širinu papira, otvorite Canon IJ Printer Utility2, u skočnom izborniku odaberite Custom Settings, odaberite potvrdni okvir Disable paper width detection when printing from computer, a zatim pritisnite Apply.

      Kako biste otvorili Canon IJ Printer Utility2, pogledajte Otvaranje programa Canon IJ Printer Utility2.

      * Nakon dovršetka ispisivanja ponovno očistite potvrdni okvir Disable paper width detection when printing from computer, a zatim pritisnite Apply.

  9. 9. provjera Jesu li vrsta medija i format papira pravilno navedeni u upravljačkom programu pisača?

    Kada je u upravljačkom programu pisača za vrstu medija naveden Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Smooth, ili Matte Photo Paper, među sljedećim formatima odaberite format sa širokim marginama.

    • A4 (margina 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (margina 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (margina 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (margina 25) (A3+ (Margin 25))

    • 11x17 (margina 25) (11"x17" (Margin 25))

    • 210 x 594 mm (margina 25) (210x594mm (Margin 25))

    Važno

    • Ukidanjem pravila o sigurnosnoj margini sljedećom metodom, možete ispisivati s normalnim formatom papira.

      • Za Windows:

        Kliknite Mogućnosti ispisa (Print Options) na listu Postava stranice (Page Setup) upravljačkog programa pisača. Zatim u prikazanom dijaloškom prozoru odaberite potvrdni okvir Poništi sigurnosno podešavanje margina za veličinu papira (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • Za macOS:

        U dijaloškom prozoru pisača odaberite potvrdni okvir Cancel Margin Regulation pod Advanced Paper Settings.

      Ako ispisujete na papir normalnog formata, uvjeti poput abrazije papira mogu uzrokovati mrlje ili smanjenje kvalitete ispisa, ovisno o okruženju. Preporučujemo ispisivanje na format papira sa širokim marginama.

  10. 10. provjera Jeste li pri ispisu odabrali upravljački program vašeg pisača?

    Pisač neće ispravno ispisivati ako upotrebljavate upravljački program za drugi pisač.

    • Za Windows:

      Provjerite je li u dijaloškom okviru ispisa odabran "Canon XXX series" (pri čemu je "XXX" naziv vašeg pisača).

      Napomena

      • Ako je na računalu registrirano više pisača, postavite svoj pisač kao zadani pisač.

    • Za macOS:

      Provjerite je li naziv vašeg pisača odabran u dijaloškom okviru Pisač (Printer).

      Napomena

      • Ako je na računalu registrirano više pisača, odaberite Postavi kao zadani pisač (Set as Default Printer) u Preference sustava (System Preferences) > Pisači i skeneri (Printers & Scanners) za pisač koji ste odabrali kako biste ga postavili kao zadani.

  11. 11. provjera Postavite ispravan priključak pisača. (Windows)

    • Za povezivanje pisača s računalom pomoću USB kabela:

      1. Provjerite je li pisač uključen.

      2. Na Upravljačkoj ploči(Devices and Printers) odaberite Uređaji i pisači(Control Panel) i desnom tipkom pritisnite ikonu pisača kako biste ispravili priključak pisača.

      3. Odaberite Ukloni uređaj(Remove device) i izbrišite nepotreban upravljački program pisača.

      4. Odspojite USB kabel.

      5. Ponovno priključite USB kabel.

        Započinje ponovno izgrađivanje upravljačkog programa pisača i dodaje se nova ikona pisača.

      Ako nakon približno 5 minuta ikona pisača nije dodana, upravljački program pisača nije pravilno instaliran. Ponovite postavljanje pisača.

    • Za povezivanje pisača s mrežom:

      Za određivanje mrežnih postavki možete upotrijebiti IJ Network Device Setup Utility.

      1. Pokrenite IJ Network Device Setup Utility.

      2. Odaberite Dijagnostika i popravak (Diagnose and Repair).

        Provodi se traženje povezivih pisača.

      3. S popisa odaberite pisač koji želite ponovno povezati te odaberite Dalje (Next).

        Po prikazu rezultata dijagnostike odaberite Dalje (Next).

      4. Odaberite Izlaz (Exit).

  12. 12. provjera Pokušavate li ispisati veliku datoteku? (Windows)

    Ako pokušavate ispisati veliku datoteku, do početka ispisa proteći će mnogo vremena.

    Ako pisač ne započne ispis nakon određenog vremena, odaberite Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) u dijaloškom okviru Mogućnosti ispisa (Print Options).

    Za pojedinosti pogledajte Opis kartice Postava stranice.

    Važno

    • Odaberete li Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) kvaliteta ispisa mogla bi biti smanjena.

    • Po dovršetku ispisa odaberite Isključeno (Off) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss).

  13. 13. provjera Ako ispisujete s računala, ponovo pokrenite računalo.

    Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivanje ponovno.