Yazıcı Ağda Bulunamıyor

1. Kontrol 1 Güç durumunu kontrol edin.

   Yazıcı ve ağ aygıtınızın (kablosuz yönlendiricisi vb.) açık olup olmadığını kontrol edin.

   Kurulum işlemi gerçekleştiriyorsanız bunu durdurun ve önce kablosuz yönlendiricisinin (modem) ardından da yazıcının açık olup olmadığını kontrol edin.

   1. Yönlendirici gibi ağ aygıtlarının açık olup olmadığını kontrol edin.

      Ağ aygıtları açık değilse, gücü açın. Ağ aygıtları açıksa kapatın ve tekrar açın.

      Ağ aygıtının açıldıktan sonra kullanıma hazır olması biraz zaman alabilir.

      Yönlendirici gibi ağ aygıtları kullanıma hazır olduktan sonra devam edin.

   2. Yazıcının açık olup olmadığını kontrol edin.

      Yazıcı açık değilse, gücü açın. Yazıcı açıksa kapatıp tekrar açın.

   Yukarıdaki güç durumunu kontrol etmeyi tamamladıktan sonra devam edin.

2. Kontrol 2 PC ağ bağlantısını kontrol edin.

   Bilgisayar ve ağ aygıtlarınız (kablosuz yönlendiricisi vb.) eksiksiz yapılandırılmışsa, bilgisayarınız ağa bağlanmaya hazırdır.

   1. Ağ aygıtının (kablosuz yönlendiricisi vb.) ayarlarını kontrol edin.

      İnternete bağlanın ve herhangi bir web sayfasını açmayı deneyin. Web sayfalarını bilgisayarınızda görüntüleyemiyorsanız, IP adresi filtreleme, MAC adresi filtreleme veya DHCP işlevi gibi kablosuz yönlendiricisi ağ bağlantısı ayarlarını kontrol edin.

      Yazıcının bağlı olduğu kablosuz yönlendiricisinin ağ adını (SSID) kontrol etmek için ağ ayarlarını yazdırın.

      • Yazdırma Ağ Ayarları

      Not

      • Kablosuz yönlendiricisine bağlı olarak, bir bant genişliğine (2,4 GHz veya 5 GHz) veya kullanım amacına (bilgisayar ve oyun makinesi) göre sonunda alfasayısal karakterler kullanılarak farklı ağ adı (SSID) atandığını göz önünde bulundurun.

      • Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını denetleme hakkında daha fazla bilgi için kablosuz yönlendiriciyle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın ya da üreticiye başvurun.

      Şifreleme anahtarı kullanıyorsanız, kullandığınız ağ adı (SSID) için onu belirtin. Ayrıntılar için bkz. Şifreleme Anahtarını Ayarlama.

   2. PC ağ bağlantısını kontrol edin.

      Yordamlar için, bilgisayar ile verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticiye başvurun.

   Kablosuz yönlendiricisini ve bilgisayarınızı ayarlamayı tamamladıktan sonra, kablosuz yönlendiricisinin bilgilerini kullanarak web sayfalarını görüntülemek için bilgisayarınızdaki ayarları yapılandırın.

   Yukarıdaki ağ bağlantısını kontrol etmeyi tamamladıktan sonra devam edin.

3. Kontrol 3 Yazıcının ağ ayarlarını kontrol edin.

   • Wi-Fi için
   • Kablolu LAN için

   Wi-Fi için

   LCD'de görüntülendiğinden emin olun.

   veya görüntülenirse.

   veya , kablosuz yönlendiricinin ve yazıcının bağlı olmadığını gösterir. Yazıcı ayarlarını kontrol edin. Kablosuz yönlendiricinin ve yazıcının yerlerini tekrar kontrol edin.

   Yalnızca ise veya görüntülenir

   Yazıcı Wi-Fi kullanılacak şekilde ayarlanmamış.

   GİRİŞ (HOME) ekranında > sırasıyla LAN ayarları (LAN settings) > Wi-Fi öğelerini seçin ve Wi-Fi etkin/devre dışı (Enable/disable Wi-Fi) için Etkinleştir (Enable) öğesini seçin.

   Kablolu LAN için

   1. Güç ve LAN kablosunu kontrol edin.

      Yazıcı, LAN bağlantısı kurulumu kullanılarak kurulum ekranında bulunamıyorsa LAN kablosu aracılığıyla tüm ağ aygıtlarının, yönlendiriciye ve hub'a bağlandığından ve de tüm aygıtların açık olduğundan emin olun.

      • LAN kablosu bağlı değilse:

        Yönlendirici, hub, bilgisayar ve yazıcıyı LAN kablolarıyla bağlayın.

        Yazıcının açık olduğundan emin olun.

        • Yazıcıyı Açma ve Kapatma

        Yazıcı, yönlendirici ve hub'ın açık olduğundan emin olun.

      • LAN kablosu bağlıyken yazıcı ve ağ aygıtı kapalıysa:

        Yazıcıyı ve ağ aygıtını açın.

      • LAN kablosu bağlıyken yazıcı ve ağ aygıtı açıksa:

        Bunları tekrar kapatıp açın.

        Not

        • Bazı aygıtların kullanıma hazır olması için açıldıktan sonra birkaç dakika beklenmesi gerekir. Devam etmeden önce tüm aygıtlar hazır oluncaya kadar bekleyin.

   2. Yazıcının Kablolu LAN ayarlarını kontrol edin.

      Yazıcının LCD ekranında görüntülendiğinden emin olun.

      • Simge görüntülenmezse:

        Yazıcı kablolu iletişimi kullanacak şekilde ayarlanmamıştır. Yazıcı ayarlarından Kablolu LAN'ı etkinleştirin.

        GİRİŞ (HOME) ekranında LAN ayarları (LAN settings) > Kablolu LAN (Wired LAN) öğelerini seçin ve Kablolu LAN etkin/devre dışı (Enable/disable Wired LAN) öğesini Etkinleştir (Enable) olarak belirleyin.

4. Kontrol 4 Kablosuz yönlendiricisinin yerini kontrol edin.

   Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

   Yazıcı önü engellenmemişse, kapalı alanlardaki kablosuz yönlendiricisinden en fazla 50 m (164 ft) uzaklıkta olabilir. Yazıcının, kullanılacak kablosuz yönlendiriciye yeterince yakın olduğundan emin olun.

   Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.

   Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

Wi-Fi Connection Assistant ile ağ bağlantılarını tanılayabilir ve onarabilirsiniz.

Aşağıdaki sayfadan Wi-Fi Connection Assistant yazılımını indirin ve bilgisayarınıza yükleyin.

• Wi-Fi Connection Assistant ile Yazıcı Bağlantı Durumunu Kontrol Etme

Wi-Fi Connection Assistant yazılımını çalıştırmayla ilgili olarak aşağıya bakın.

• Windows için:

  • Wi-Fi Connection Assistant Yazılımını Çalıştırma

• macOS için:

  • Wi-Fi Connection Assistant Yazılımını Çalıştırma

1. Kontrol 1 Güvenlik yazılımının güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

   Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı açıksa, sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

   Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin.

2. Kontrol 2 Yazıcı Wi-Fi aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonu'na bağlıysa, ağ adında (SSID) alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

   Kablosuz yönlendiricinizin adında (SSID) tek baytlık alfasayısal karakterlerden farklı karakterler kullanılırsa bağlantı düzgün şekilde kurulamaz. Kablosuz yönlendiricinizin adını (SSID) yalnızca tek baytlık alfasayısal karakterlerden oluşturun.

3. Kontrol 3 Ağ sorunlarını yazıcının tanılama işlevleriyle çözün.

   Aşağıya bakın.

   • Ağ Sorunlarını Yazıcının Tanılama İşlevleriyle Çözme