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網路金鑰(密碼)未知

使用Wi-Fi Connection Assistant診斷和修復網路連接。

從下面頁面下載Wi-Fi Connection Assistant，然後將其安裝在電腦上。

關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。

如果使用Wi-Fi Connection Assistant診斷並修復後問題仍然存在，請檢查以下項目。

為無線路由器設定的WPA/WPA2/WPA3金鑰未知，因此無法連接

檢查無線路由器設定。 關於設定無線路由器的更多資訊，請參見無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。 確保電腦可以與無線路由器通訊。

設定加密金鑰

選擇包含WPA2的加密。

注釋

  • 支援WPA3的無線路由器出廠預設值可能設為WPA3。

確保電腦可以使用選定的設定與無線路由器通訊。 關於設定無線路由器的更多資訊，請參見無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

  • 使用WPA2/WPA3(Windows)

    無線路由器、印表機以及電腦上的驗證方法、Wi-Fi密碼和動態加密類型必須相同。

    輸入在無線路由器上設定的Wi-Fi密碼。

    動態加密方法自動選擇AES(安全加密)。

    關於詳細資訊，請參見如果顯示WPA/WPA2/WPA3詳細資料螢幕。

    注釋

    • 關於本印表機支援的安全加密，請參見「網路規格」。

    • 要配置IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)，還需要配置驗證(Radius)伺服器。

      請聯絡網路管理員瞭解詳細資訊。