pular para o texto principal

A impressora não coleta nem alimenta papel/Erro "Sem papel"

  1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

  2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

    • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    Na bandeja de alimentação manual:

    Ao colocar o papel, coloque uma folha por vez. Ao imprimir continuamente, coloque o próximo papel após a conclusão da impressão do último.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Ao carregar cartões postais, considere o seguinte:

    • Se o cartão postal estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

      Carregue cartões postais japoneses com a coluna do CEP virada para baixo.

  5. Verificação 5 Verifique a configuração da origem de papel.

  6. Verificação 6 Verifique se o peso do papel é adequado para uso com a impressora.

  7. Verificação 7 Verifique se há objetos estranhos na alimentação superior ou na bandeja de alimentação manual.

    Se o papel rasgar na alimentação superior ou na bandeja de alimentação manual, consulte O que fazer quando o papel fica preso para remover.

    Se houver algum objeto estranho na alimentação superior ou na bandeja de alimentação manual, desligue a impressora, desconecte de tomada e remova o objeto estranho.

    Nota

    • Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar.

  8. Verificação 8 Limpe o rolo de alimentação do papel.

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

Se as medidas acima não resolverem o problema, peça ajuda ao seu revendedor Canon.