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Impossibile trovare la stampante durante l'utilizzo della rete LAN wireless

  1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

  2. Controllo2 L'icona è visualizzata sul display LCD?

    Se l'icona non è visualizzata, selezionare Attiva LAN wireless (Activate wireless LAN) su Modifica LAN (Change LAN) in Impostazioni LAN (LAN settings) nella schermata HOME.

  3. Controllo3 Assicurarsi che l'impostazione della stampante sia completa.

    In caso contrario, effettuare l'impostazione.

    • Per Windows:

      Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

    • Per Mac OS:

      Seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

  4. Controllo4 Se si utilizza IJ Network Device Setup Utility, effettuare nuovamente la ricerca della stampante. (Windows)

    Schermata IJ Network Device Setup Utility

  5. Controllo5 Assicurarsi che e impostazioni di rete della stampante e del router wireless combacino.

    Assicurarsi che le impostazioni di rete della stampante (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

    Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.

    Per verificare le impostazioni di rete correnti della stampante, stampare le relative informazioni.

    Stampa delle impostazioni di rete

    Se le impostazioni di rete della stampante non coincidono con quelle del router wireless, modificare le impostazioni di rete della stampante per farle coincidere.

    Nota

  6. Controllo6 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless.

    Collocare il router wireless e la stampante in una posizione in cui non vi è alcun ostacolo. La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. La comunicazione wireless potrebbe essere impedita da materiali di costruzione che contengono metalli o cemento. Se la stampante non è in grado di comunicare con il computer su una rete wireless a causa della presenza di una parete, posizionare la stampante e il computer nella stessa stanza.

    Anche un dispositivo che emette onde radio con la stessa larghezza della banda di frequenza, come un forno a microonde, potrebbe causare delle interferenze se posizionato nelle vicinanza di un router wireless. Collocare il router wireless quanto più lontano possibile dalle fonti di interferenza.

  7. Controllo7 Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless se necessario.

    Nota

  8. Controllo8 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

    Per ulteriori informazioni sulla connessione e l'impostazione di un dispositivo di rete, vedere il manuale di istruzioni del dispositivo o contattare il relativo produttore.

  9. Controllo9 Assicurarsi di avere selezionato Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports) della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante. (Windows)

  10. Controllo10 Assicurarsi che il firewall del software di protezione sia disattivato.

    Se il firewall del software di protezione è attivato, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. Se compare questo messaggio, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

    Se si utilizzano programmi che passano da un ambiente di rete all'altro, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi usano un firewall per impostazione predefinita.

  11. Controllo11 Se la stampante è collegata a una base AirPort tramite LAN, utilizzare caratteri alfanumerici per l'identificativo della rete (SSID). (Mac OS)

 

Se il problema persiste, ripetere l'impostazione.

  • Per Windows:

    Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

  • Per Mac OS:

    Seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.