hopp til hovedteksten

Maskinen kan plutselig ikke brukes

Kan ikke kommunisere med maskinen etter endring av nettverksinnstillingene (Windows)

Kan ikke kommunisere med maskinen via trådløst LAN

Kan ikke kommunisere med maskinen ved bruk av direkte tilkobling

Kan ikke skrive ut eller skanne fra nettverksdatamaskin

Kan ikke kommunisere med maskinen etter endring av nettverksinnstillingene (Windows)

Det kan ta en stund før datamaskinen finner en IP-adresse, eller det kan hende at du må starte datamaskinen på nytt.

Kontroller at datamaskinen har hentet en gyldig IP-adresse, og prøv å finne maskinen på nytt.

Kan ikke kommunisere med maskinen via trådløst LAN

  1. Kontroll 1 Kontroller at maskinen er slått på.

  2. Kontroll 2 Kontroller at nettverksinnstillingene for maskinen og den trådløse ruteren samsvarer.

    Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

    Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til maskinen, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene.

    Skrive ut nettverksinnstillinger

    Hvis nettverksinnstillingene til maskinen ikke samsvarer med innstillingene til den trådløse ruteren, må du endre nettverksinnstillingene til maskinen ved hjelp av IJ Network Tool, slik at de samsvarer med innstillingene til den trådløse ruteren.

  3. Kontroll 3 Kontroller at maskinen ikke er plassert for langt unna den trådløse ruteren.

    Maskinen kan være opptil 50 m (164 fot) fra den trådløse ruteren innendørs. Kontroller at maskinen er nærme nok den trådløse ruteren til å bli brukt.

  4. Kontroll 4 Se etter hindringer.

    Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Flytt maskinen og den trådløse ruteren om nødvendig.

  5. Kontroll 5 Kontroller at det ikke er noen interferenskilde i nærheten.

    Hvis en enhet som en mikrobølgeovn som sender ut radiobølger på samme båndbreddefrekvens som en trådløs ruter, er i nærheten, kan den lage forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

  6. Kontroll 6 Sørg for at nettverksinnstillingene til datamaskinen er riktige.

    Du finner mer informasjon om å koble til og konfigurere en nettverksenhet i brukerveiledningen for enheten eller ved å kontakte produsenten.

  7. Kontroll 7 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstatusen, og flytt maskinen og den trådløse ruteren om nødvendig.

  8. Kontroll 8 Kontroller at du bruker en gyldig kanal.

    Trådløse kanaler som kan brukes, kan være begrenset avhengig av den trådløse nettverksenheten som brukes av datamaskinen. Se brukerveiledningen til datamaskinen eller den trådløse nettverksenheten for å kontrollere trådløse kanaler som kan brukes.

  9. Kontroll 9 Kontroller at kanalen som er angitt på den trådløse ruteren, er en kanal som kan brukes, slik det ble bekreftet i kontroll 8.

    Hvis ikke endrer du kanalen som er angitt på den trådløse ruteren.

  10. Kontroll 10 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

    Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

    Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.

  11. Kontroll 11 Hvis du bruker en ruter, kobler du maskinen og datamaskinen til LAN-siden (samme nettverkssegment).

  12. Kontroll 12 Hvis maskinen er koblet til en AirPort-basestasjon via et LAN, bruker du alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (Mac OS)

Hvis problemet vedvarer, utfører du konfigureringen på nytt.

  • For Windows:

    Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

  • For Mac OS:

    Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

  • Plassering:

    Kontroller at det ikke er noen hindringer mellom den trådløse ruteren og maskinen.

Merk

  • Følg disse trinnene for å koble maskinen til Windows XP-datamaskinen ved å bruke et kabelløst oppsett:

    Følg fremgangsmåten nedenfor når du skal konfigurere maskinen og datamaskinen.

    1. Angi at maskinen skal bruke direkte tilkobling.

    2. Høyreklikk på ikonet for Trådløse nettverkstilkoblinger (Wireless Network Connections) på systemstatusfeltet på skrivebordet, og klikk deretter på Vis tilgjengelige trådløse nettverk (View Available Wireless Networks).

    3. Velg nettverksnavn på skjermbildet som vises, og klikk deretter på Koble til (Connect).

      Angi "XXXXXX-MGXXXXseries" ("XX" står for alfanumeriske tegn) som nettverksnavn.

    4. Angi nettverksnøkkelen på skjermbildet som vises, og klikk deretter på Koble til (Connect).

      Som standard brukes serienummeret til maskinen som nettverksnøkkelen. Kontroller serienummeret ved hjelp av én av følgende måter.

    5. Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

Kan ikke kommunisere med maskinen ved bruk av direkte tilkobling

  1. Kontroll 1 Kontroller at maskinen er slått på.

  2. Kontroll 2 Vises -ikonet på LCD-skjermen?

    Hvis ikonet ikke vises, belger du Aktiver direkte tilkobling (Activate direct connect.) på Endre LAN (Change LAN) i LAN-innstillinger (LAN settings) under Enhetsinnstillinger (Device settings).

  3. Kontroll 3 Kontroller at maskinen er valgt som tilkobling for trådløs kommunikasjonsenhet (f. eks. smarttelefoner eller nettbrett).

    Velg identifikatoren for direkte tilkobling (SSID) angitt for maskinen som tilkoblingsdestinasjonen for kommunikasjonsenheter.

  4. Kontroll 4 Har du angitt det riktige passordet som er definert for direkte tilkobling?

    Hvis sikkerhetsinnstillingene for direkte tilkobling er aktivert, må du angi passordet for å koble kommunikasjonsenheten til maskinen.

    Du kan kontrollere passordet som er spesifisert for maskinen ved å vise det på betjeningspanelet på maskinen, eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene på maskinen.

    LAN-innstillinger

    Skrive ut nettverksinnstillinger

  5. Kontroll 5 Kontroller at maskinen ikke er plassert for langt unna.

    Plasser trådløse kommunikasjonsenheter på passe lang avstand fra maskinen.

  6. Kontroll 6 Se etter hindringer.

    Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Flytt maskinen om nødvendig.

  7. Kontroll 7 Kontroller at det ikke er noen interferenskilde i nærheten.

    Hvis en enhet som en mikrobølgeovn som sender ut radiobølger på samme båndbreddefrekvens som en trådløs ruter, er i nærheten, kan den lage forstyrrelser. Plasser maskinen så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

  8. Kontroll 8 Kontroller at 5 enheter allerede er koblet til.

    Direkte tilkobling tillater ikke tilkobling av mer enn 5 enheter.

Kan ikke skrive ut eller skanne fra nettverksdatamaskin

  1. Kontroll 1 Sørg for at nettverksinnstillingene til datamaskinen er riktige.

    Se brukerveiledningen til datamaskinen, eller kontakt produsenten for mer informasjon om datamaskinkonfigurering.

  2. Kontroll 2 Hvis MP Drivers ikke er installert, installerer du dem.

    • For Windows:

      Installer MP Drivers med installerings-CD-ROM-en, eller installer dem fra Canon-nettstedet.

    • For Mac OS:

      Installer MP Drivers fra Canon-nettstedet.

  3. Kontroll 3 Kontroller at den trådløse ruteren ikke begrenser hvilke datamaskiner som har tilgang til den.

    Hvis du vil vite mer om å koble til og konfigurere den trådløse ruteren, kan du se brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller kontakte produsenten.

    Merk