Kan inte skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta

Kontroll1 Kontrollera om strömmen är på eller av för skrivaren, nätverksenheter (t.ex. trådlös router) och smarttelefon/surfplatta.

Starta skrivaren eller enheterna.

Om strömmen redan är på, slå av och sedan på den igen.

Det kan vara nödvändigt att lösa problem med trådlös router (t.ex. uppdateringsintervall för en nyckel, problem med DHCP-uppdateringsintervall, energisparläge osv.) eller att uppdatera firmware i den trådlösa routern.

Kontakta tillverkaren av den trådlösa routern för mer information.

Kontroll2 Kontrollera inställningarna på enheten (smarttelefonen/surfplattan).

Kontrollera att trådlöst LAN är aktiverat på enheten.

Mer information finns i enhetens handbok.

Kontroll3 Är skrivaren ansluten till den trådlösa routern?

Skriv ut informationen om nätverksinställningarna för att kontrollera anslutningsstatusen mellan skrivaren och den trådlösa routern.

• Skriva ut nätverksinställningar

Kontrollera att "Aktiv" skrivs ut för "Anslutning" under "Infrastruktur".

Om "Inaktivt" skrivs ut ansluter du skrivaren till den trådlösa routern.

Kontroll4 Är skrivarens och den trådlösa routerns nätverksinställningar identiska?

Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSID, nätverksnyckel osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

Om du vill kontrollera skrivarens nuvarande nätverksinställningar skriver du ut informationen om nätverksinställningar.

• Skriva ut nätverksinställningar

Om skrivarens nätverksinställningar inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du nätverksinställningarna på skrivaren så att de överensstämmer med de på den trådlösa routern.

Kontroll5 Är smarttelefonens eller surfplattans nätverksinställningar identiska med den trådlösa routerns inställningar?

Kontrollera att smarttelefonens eller surfplattans nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSID, nätverksnyckel osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

För mer information om hur du kontrollerar inställningarna på din smarttelefon eller surfplatta läser du i handboken som medföljde den.

Om nätverksinställningarna på din smarttelefon eller surfplatta inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du dess nätverksinställningar så att de är identiska med de på den trådlösa routern.

Kontroll6 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

Placera den trådlösa routern och skrivaren så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via trådlöst LAN på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

Obs!

• Även om de flesta trådlösa routrar har antenner bör du observera att vissa antenner sitter inuti.

Kontroll7 Kontrollera att den trådlösa signalen är stark. Övervaka signalstatus och flytta skrivare och trådlös router efter behov (Windows).

• Kontrollera status för trådlöst nätverk

Kontroll1 Kontrollera om strömmen är på eller av för skrivaren och andra enheter (smarttelefon eller surfplatta).

Starta skrivaren eller enheterna.

Om strömmen redan är på, slå av och sedan på den igen.

Kontroll2 Är Trådlöst direkt aktiverat?

Kontrollera att lampan Wi-Fi är tänd.

Aktivera Trådlöst direkt genom att följa anvisningarna nedan.

1. Tryck på och håll ned Wi-Fi-knappen och släpp den när Wi-Fi-lampan blinkar.

2. Tryck på knappen Svart (Black).

3. Tryck på Wi-Fi för att välja en trådlös anslutningsmetod.

   När du trycker på knappen Wi-Fi en gång tänds lamporna Wi-Fi och Nätverk (Network) och det trådlösa nätverket och Trådlöst direkt aktiveras.

   När du trycker på knappen Wi-Fi 3 gånger tänds endast lampan Nätverk (Network) och det är bara Trådlöst direkt som aktiveras.

4. Tryck på knappen Färg (Color) eller knappen Svart (Black) för att slutföra valet.

Kontroll3 Kontrollera inställningarna på enheten (smarttelefonen/surfplattan).

Kontrollera att trådlöst LAN är aktiverat på enheten.

Mer information finns i enhetens handbok.

Kontroll4 Se till att skrivaren är vald som anslutning för trådlösa kommunikationsenheter (t.ex. smarttelefoner eller surfplattor).

Välj identifierare för den Trådlöst direkt (SSID) som angetts för skrivaren som anslutningsmål för enheter.

Kontrollera målet på din enhet.

Mer information finns i enhetens instruktionshandbok eller på tillverkarens webbplats.

Kontrollera identifieraren för Trådlöst direkt (SSID) som angetts för skrivaren och skriv ut information om nätverksinställningarna för skrivaren.

• Skriva ut nätverksinställningar

Kontroll5 Har du matat in rätt lösenord som angetts för Trådlöst direkt?

Du kan kontrollera lösenordet som angetts för skrivaren genom att skriva ut information om nätverksinställningarna för skrivaren.

• Skriva ut nätverksinställningar

Kontroll6 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från enheten.

Placera enheten och skrivaren så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via trådlöst LAN på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

Obs!

• Även om de flesta trådlösa routrar har antenner bör du observera att vissa antenner sitter inuti.

Kontroll7 Kontrollera om 5 enheter redan är anslutna.

Trådlöst direkt kan inte ansluta mer än 5 enheter.