Tlačiareň sa nenašla počas používania bezdrôtovej siete LAN

Poznámka

• Táto časť popisuje riešenie problémov pri používaní počítača.

  Informácie o riešení problémov pri používaní smartfónu alebo tabletu:

  • Nemožno tlačiť alebo skenovať zo smartfónu alebo tabletu

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte stav napájania tlačiarne a ostatných zariadení (bezdrôtový smerovač, počítač, smartfón alebo tablet).

   Zapnite tlačiareň alebo zariadenia.

   Ak už je napájanie zapnuté, vypnite ho a znova zapnite.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či na ovládacom paneli svieti kontrolka Wi-Fi.

   Ak indikátor Wi-Fi nesvieti, znamená to, že bezdrôtová sieť LAN je vypnutá. Bezdrôtovú sieť LAN zapnete podľa nasledujúceho postupu.

   1. Stlačte a podržte tlačidlo Wi-Fi. Keď indikátor Wi-Fi zabliká, tlačidlo uvoľnite.

   2. Stlačte tlačidlo Č/B (Black).

   3. Opakovane stlačte tlačidlo Wi-Fi, kým sa kontrolka Sieť (Network) nerozsvieti.

   4. Stlačením tlačidla Farebne (Color) alebo Č/B (Black) dokončite výber.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či bolo nastavenie tlačiarne dokončené.

   V opačnom prípade vykonajte nastavenie.

   • V systéme Windows:

     Použite Inštalačný disk alebo postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

   • V systéme Mac OS:

     Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

4. Kontrola č. 4 Ak je to možné, použite IJ Network Device Setup Utility a znova vyhľadajte tlačiareň. (Windows)

   • Obrazovka IJ Network Device Setup Utility

5. Kontrola č. 5 Uistite sa, že sieťové nastavenia tlačiarne a bezdrôtového smerovača sa zhodujú.

   Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

   Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia tlačiarne, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

   • Tlač sieťových nastavení

   Poznámka

   • V systéme Windows môžete pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility zmeniť nastavenia tlačiarne s ohľadom na vlastnosti bezdrôtového smerovača.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od bezdrôtového smerovača.

   Umiestnite bezdrôtový smerovač a tlačiareň tak, aby sa medzi nimi nenachádzala žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovej komunikácii môžu brániť stavebné materiály obsahujúce kov alebo betón. Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN v dôsledku steny, umiestnite tlačiareň a počítač do rovnakej miestnosti.

   Navyše, ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

   Poznámka

   • Aj keď je u väčšiny bezdrôtových smerovačov anténa pripojená na vonkajšie časti, niektoré modely ju majú uloženú vnútri.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či má bezdrôtový signál vysokú intenzitu. Sledujte silu signálu a podľa potreby premiestnite tlačiareň a bezdrôtový smerovač.

   Ak chcete skontrolovať silu signálu:

   • Kontrola stavu bezdrôtovej siete

8. Kontrola č. 8 Uistite sa, že je počítač správne pripojený k bezdrôtovému smerovaču.

   Ďalšie informácie o postupe kontroly nastavenia počítača alebo stave pripojenia nájdete v používateľskej príručke k počítaču alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či je zvolená možnosť Povoliť obojsmernú komunikáciu (Enable bidirectional support) v karte Porty (Ports) dialógového okna ovládača tlačiarne. (Windows)

10. Kontrola č. 10 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je brána firewall bezpečnostného softvéru zapnutá, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí toto výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy používajú bránu firewall predvolene.

11. Kontrola č. 11 Ak je tlačiareň pripojená k základnej stanici AirPort prostredníctvom siete LAN, použite ako sieťový identifikátor (SSID) alfanumerické znaky. (Mac OS)

12. Kontrola č. 12 Skontrolujte nastavenie protokolu TCP/IP tlačiarne a zakážte protokol IPv6.

    Ak chcete skontrolovať aktuálne nastavenie protokolu TCP/IP, pomocou ovládacieho panela vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

    • Tlač sieťových nastavení

    Ak je položka „TCP/IPv6“ nastavená na možnosť „Povoliť“, je povolený protokol IPv4 aj IPv6.

    Stlačte a podržte tlačidlo Stop. Keď indikátor Alarm 23-krát zabliká, tlačidlo uvoľnite.

    Protokol IPv6 je zakázaný a je povolený len protokol IPv4.

 

Ak sa problém nevyriešil, zopakujte nastavenia.

• V systéme Windows:

  Použite Inštalačný disk alebo postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.

• V systéme Mac OS:

  Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Canon.