转到正文

使用无线LAN时无法找到打印机

注释

  1. 检查1 检查打印机和其他设备(无线路由器、计算机、智能手机或平板电脑)的电源状态。

    开启打印机或设备。

    如果电源已开启，请将其关闭，然后重新开启。

  2. 检查2 确保操作面板上的Wi-Fi指示灯亮起。

    如果Wi-Fi指示灯熄灭，则无线LAN已禁用。 请按照以下步骤启用无线 LAN。

    1. 按住Wi-Fi按钮，并在Wi-Fi指示灯闪烁时松开。

    2. 按黑白按钮。

    3. 重复按Wi-Fi按钮，直至网络指示灯亮起。

    4. 按彩色按钮或黑白按钮以确认选择。

  3. 检查3 确保打印机设置已完成。

    如果未完成，请执行设置。

    • 对于Windows：

      使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。

    • 对于Mac OS：

      按照Canon网站上的说明进行操作。

  4. 检查4 如果可以使用IJ Network Device Setup Utility，请重新查找打印机。(Windows)

  5. 检查5 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

    确保打印机的网络设置(例如，无线路由器名称、SSID、网络密钥等)与无线路由器的网络设置相同。

    要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

    要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。

    注释

    • 对于Windows，可以使用IJ Network Device Setup Utility按照无线路由器的设置更改打印机设置。

  6. 检查6 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

    无线路由器与打印机的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过无线LAN与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

    此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

    注释

    • 虽然多数无线路由器附带天线，还请注意部分无线路由器的天线装在机身内部。

  7. 检查7 确保有较强的无线信号。 监视信号强度，并根据需要移动打印机和无线路由器。

    要检查信号强度：

  8. 检查8 确保计算机已连接到无线路由器。

    有关如何检查计算机设置或连接状态的详细资料，请参见计算机说明手册或与其制造商联系。

  9. 检查9 请确保在打印机驱动程序属性对话框的端口选项卡中选择了启用双向支持。(Windows)

  10. 检查10 确保安全软件的防火墙已关闭。

    如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为永远允许访问。

    如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

  11. 检查11 如果通过LAN将打印机连接到AirPort基站，请为网络标识符(SSID)使用字母数字字符。(Mac OS)

  12. 检查12 检查打印机的TCP/IP设置，并禁用IPv6。

    要检查当前TCP/IP设置，请使用操作面板打印输出网络设置信息。

    如果“TCP/IPv6”设置为“启用”，IPv4和IPv6均会启用。

    按住停止按钮，并在警告指示灯闪烁23次后松开。

    将禁用IPv6，仅启用IPv4。

 

如果问题未解决，请恢复设置。

  • 对于Windows：

    使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。

  • 对于Mac OS：

    按照Canon网站上的说明进行操作。