Imposibil de găsit imprimanta în timpul utilizării reţelei LAN Wireless

Notă

• Această secţiune descrie depanarea pentru cazul în care se utilizează computerul.

  Pentru instrucţiuni de depanare când se utilizează smartphone-ul sau tableta:

  • Nu se poate imprima/scana de la un smartphone sau de la o tabletă

1. Verificarea 1 Verificaţi starea de alimentare a imprimantei şi a altor dispozitive (ruter wireless, PC, smartphone sau tabletă).

   Porniţi imprimanta sau dispozitivele.

   Dacă alimentarea este deja pornită, opriţi-o şi porniţi-o din nou.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că lampa Wi-Fi de pe panoul de operare este aprinsă.

   Dacă lampa Wi-Fi este stinsă, reţeaua Wireless LAN este dezactivată. Urmaţi procedura de mai jos pentru a activa Wireless LAN.

   1. Ţineţi apăsat butonul Wi-Fi şi eliberaţi-l când lampa Wi-Fi clipeşte.

   2. Apăsaţi butonul Negru (Black).

   3. Apăsaţi în mod repetat butonul Wi-Fi până când lampa Reţea (Network) se aprinde.

   4. Apăsaţi butonul Culoare (Color) sau butonul Negru (Black) pentru a finaliza selecţia.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că s-a finalizat configurarea imprimantei.

   Dacă nu s-a finalizat, efectuaţi configurarea.

   • Pentru Windows:

     Utilizaţi CD-ROM-ul de instalare sau urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

   • Pentru Mac OS:

     Urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

4. Verificarea 4 Dacă puteţi utiliza IJ Network Device Setup Utility, căutaţi din nou imprimanta. (Windows)

   • Ecranul IJ Network Device Setup Utility

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei şi ale ruterului wireless se potrivesc.

   Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

   Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

   Pentru a verifica setările curente de reţea ale imprimantei, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.

   • Imprimarea setărilor de reţea

   Notă

   • Pentru Windows, puteţi utiliza IJ Network Device Setup Utility pentru a modifica setările imprimantei conform celor de la ruterul wireless.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

   Amplasaţi ruterul wireless şi imprimanta într-un loc unde nu există obstacole între acestea. Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Comunicaţia wireless poate fi împiedicată de materialele de construcţii care conţin metal sau beton. Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul printr-o reţea LAN Wireless din cauza unui perete, amplasaţi imprimanta şi computerul în aceeaşi cameră.

   În plus, dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursele de interferenţe.

   Notă

   • Deşi la majoritatea ruterelor wireless este ataşată o antenă, reţineţi că unele dintre acestea o au în interior.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic. Monitorizaţi puterea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless, după cum este necesar.

   Pentru a verifica puterea semnalului:

   • Verificarea stării reţelei wireless

8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că computerul este conectat la ruterul wireless.

   Pentru a afla mai multe despre cum să verificaţi setările computerului sau starea conexiunii, consultaţi manualul cu instrucţiuni al computerului sau contactaţi producătorul acestuia.

9. Verificarea 9 Asiguraţi-vă că este selectată opţiunea Activare suport bidirecţional (Enable bidirectional support) în foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog cu proprietăţi a driverului de imprimantă. (Windows)

10. Verificarea 10 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

    Dacă paravanul de protecţie al software-ului de securitate este activat, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. Dacă apare acest mesaj de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi programe care comută între mediile de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe utilizează un paravan de protecţie în mod implicit.

11. Verificarea 11 Dacă imprimanta este conectată la o staţie de bază AirPort prin LAN, utilizaţi caractere alfanumerice pentru identificatorul de reţea (SSID). (Mac OS)

12. Verificarea 12 Verificaţi setarea TCP/IP a imprimantei şi dezactivaţi IPv6.

    Pentru a verifica setarea TCP/IP curentă, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei utilizând panoul de operare.

    • Imprimarea setărilor de reţea

    Dacă „TCP/IPv6” se setează pe „Activare”, atât setarea IPv4, cât şi setarea IPv6 sunt activate.

    Ţineţi apăsat butonul Oprire (Stop) şi eliberaţi-l când lampa Alarmă (Alarm) clipeşte de 23 de ori.

    Setarea IPv6 este dezactivată şi numai setarea IPv4 este activată.

 

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea.

• Pentru Windows:

  Utilizaţi CD-ROM-ul de instalare sau urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

• Pentru Mac OS:

  Urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.