Não é Possível Instalar os MP Drivers

Para o Windows:

• Se a instalação não começar quando você inserir o CD-ROM de instalação:

  Siga as instruções abaixo para iniciar a instalação.

  1. Verifique as seguintes configurações.

     • No Windows 10, clique no botão Iniciar (Start) > Explorador de Arquivo (File Explorer) e, em seguida, clique em Este Computador (This PC) na lista à esquerda.

     • No Windows 8.1 ou Windows 8, selecione o ícone do Explorador (Explorer) na Barra de Tarefas (Taskbar) na Área de Trabalho (Desktop) e, em seguida, selecione Este PC (This PC) (Computador (Computer) no caso do Windows 8) na lista à esquerda.

     • No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar (Start) e em Computador (Computer).

  2. Clique duas vezes no ícone CD-ROM na janela que é exibida.

     Se o conteúdo do CD-ROM for exibido, clique duas vezes em MSETUP4.EXE.

     Se você não conseguir instalar os MP Drivers com o CD-ROM de instalação, instale-os do site da Canon.

  Nota

  • Se o ícone do CD-ROM não for exibido, tente o seguinte:

    • Remova o CD-ROM do seu computador; em seguida, insira-o novamente.

    • Reinicie o computador.

    Se o ícone ainda não aparecer, tente um disco diferente e veja se ele aparece. Se aparecer, há algum problema com o CD-ROM de instalação. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

• Se você não conseguir acessar a tela Conexão com a impressora (Printer Connection):

  

  Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora

• Outros casos:

  Reinstale os MP Drivers.

  Caso os MP Drivers não tenham sido instalados corretamente, desinstale os MP Drivers, reinicie o computador e reinstale os MP Drivers.

  Excluindo os MP Drivers Desnecessários

  Instale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação ou instale-os no site da Canon.

  Nota

  • Se o instalador parar devido a um erro do Windows, a operação do Windows pode estar instável e isso poderá impedir a instalação dos drivers. Reinicie o computador e reinstale os drivers.

Para o Mac OS:

Baixe os drivers da página de suporte do site da Canon e reinstale-os.