Nie można znaleźć Drukarka za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN

Uwaga

• W tej części opisano rozwiązywanie problemów pojawiających się podczas korzystania z komputera.

  Informacje na temat rozwiązywania problemów pojawiających się podczas korzystania ze smartfonu lub tabletu:

  • Nie można drukować lub skanować ze smartfona/tabletu

1. Kwestia 1 Sprawdź stan zasilania drukarki i innych urządzeń (routera bezprzewodowego, komputera stacjonarnego, smartfonu, tabletu).

   Włącz drukarkę lub urządzenia.

   Jeśli zasilanie jest już włączone, wyłącz je i włącz ponownie.

2. Kwestia 2 Sprawdź, czy świeci się kontrolka Wi-Fi na panelu operacyjnym.

   Jeśli kontrolka Wi-Fi nie świeci się, bezprzewodowa sieć LAN jest wyłączona. Wykonaj poniższą procedurę, aby włączyć bezprzewodową sieć LAN.

   1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Wi-Fi, a następnie zwolnij go, gdy zacznie migać kontrolka Wi-Fi.

   2. Naciśnij przycisk Czarny (Black).

   3. Naciśnij kilkakrotnie przycisk Wi-Fi, aż zaświeci się kontrolka Sieć (Network).

   4. Naciśnij przycisk Kolor (Color) lub Czarny (Black), aby zatwierdzić wybór.

3. Kwestia 3 Upewnij się, że konfiguracja drukarki została zakończona.

   W przeciwnym razie przeprowadź konfigurowanie.

   • W przypadku systemu Windows:

     Skorzystaj z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub wykonaj instrukcje podane w witrynie firmy Canon w sieci Web.

   • W przypadku systemu Mac OS:

     Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w witrynie firmy Canon w sieci Web.

4. Kwestia 4 Jeśli możesz korzystać z programu IJ Network Device Setup Utility, ponownie wyszukaj drukarkę (dotyczy systemu Windows).

   • Ekran programu IJ Network Device Setup Utility

5. Kwestia 5 Upewnij się, że ustawienia drukarki i routera bezprzewodowego są zgodne.

   Upewnij się, że ustawienia sieci w drukarce (np. nazwa routera bezprzewodowego, identyfikator SSID, klucz sieciowy itd.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

   Aby sprawdzić ustawienia routera bezprzewodowego, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

   Aby sprawdzić bieżące ustawienia sieciowe drukarki, wydrukuj je.

   • Drukowanie ustawień sieciowych

   Uwaga

   • Jeśli korzystasz z systemu Windows, skorzystaj z narzędzia IJ Network Device Setup Utility, aby dostosować ustawienia drukarki do ustawień routera bezprzewodowego.

6. Kwestia 6 Upewnij się, że drukarka nie znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego.

   Umieść router bezprzewodowy i drukarkę tak, by nie były przedzielone żadnymi przeszkodami. Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Komunikację bezprzewodową mogą zakłócać materiały budowlane zawierające metal lub beton. Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN ze względu na ścianę, umieść drukarkę i komputer w tym samym pomieszczeniu.

   Co więcej, jeśli w pobliżu routera sieci bezprzewodowej znajduje się urządzenie, które może emitować fale o podobnej częstotliwości (np. kuchenka mikrofalowa), mogą powstawać zakłócenia. Umieść router bezprzewodowy jak najdalej od źródeł zakłóceń.

   Uwaga

   • Większość routerów bezprzewodowych ma przyczepiane anteny, czasem jednak znajdują się one wewnątrz.

7. Kwestia 7 Upewnij się, że sygnał bezprzewodowy ma dużą siłę. Monitoruj siłę sygnału i przesuń drukarkę oraz router sieci bezprzewodowej wedle potrzeby.

   Aby sprawdzić siłę sygnału:

   • Sprawdzanie stanu sieci bezprzewodowej

8. Kwestia 8 Upewnij się, że komputer został prawidłowo podłączony do routera bezprzewodowego.

   Więcej informacji na temat sprawdzania ustawień komputera i stanu połączenia można znaleźć w dostarczonej z komputerem instrukcji obsługi lub uzyskać od jego producenta.

9. Kwestia 9 Upewnij się, że na karcie Porty (Ports) okna dialogowego właściwości sterownika drukarki zaznaczono pole wyboru Włącz komunikację dwukierunkową (Enable bidirectional support). (Windows)

10. Kwestia 10 Upewnij się, że funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest wyłączona.

    Jeśli funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest włączona, może pojawić się komunikat ostrzegający o podjęciu przez oprogramowanie firmy Canon próby dostępu do sieci. W przypadku wyświetlenia tego komunikatu ostrzegawczego wybierz opcję stałego zezwalania na dostęp.

    Jeśli używasz jakichś programów, które przełączają się między środowiskami sieciowymi, sprawdź ich ustawienia. Niektóre programy domyślnie korzystają z zapory.

11. Kwestia 11 Jeśli drukarka została podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, identyfikator sieciowy (SSID) musi zawierać znaki alfanumeryczne. (Mac OS)

12. Kwestia 12 Sprawdź ustawienie TCP/IP w drukarce i wyłącz protokół IPv6.

    Aby sprawdzić bieżące ustawienia TCP/IP, wydrukuj informacje o ustawieniach sieciowych, korzystając z panelu operacyjnego urządzenia.

    • Drukowanie ustawień sieciowych

    Jeśli dla opcji „TCP/IPv6” wybrane jest ustawienie „Włącz”, włączony jest zarówno protokół IPv4, jak też IPv6.

    Naciśnij i przytrzymaj przycisk Stop, a następnie zwolnij go, gdy kontrolka Alarm mignie 23 razy.

    Protokół IPv6 jest wyłączony, a protokół IPv4 — włączony.

 

Jeśli problem nie został rozwiązany, ponownie przeprowadź konfigurację.

• W przypadku systemu Windows:

  Skorzystaj z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub wykonaj instrukcje podane w witrynie firmy Canon w sieci Web.

• W przypadku systemu Mac OS:

  Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w witrynie firmy Canon w sieci Web.