pāriet uz galveno tekstu

Nevar drukāt/skenēt no viedtālruņa/planšetdatora

Ja nevar veikt drukāšanu/skenēšanu no sava viedtālruņa/planšetdatora, iespējams, ka jūsu viedtālrunis/planšetdators nevar komunicēt ar printeri.

Pārbaudiet problēmas cēloni saistībā ar savienojuma metodi.

Piezīme

Nav iespējams izveidot savienojumu ar printeri, izmantojot bezvadu LAN

Ja jūsu viedtālrunis/planšetdators nevar sazināties ar printeri, pārbaudiet sekojošo.

  1. 1. pārbaude. Pārbaudiet printera, tīkla ierīču (piem., bezvadu maršrutētāja) un viedtālruņa/planšetdatora barošanas statusu.

    Ieslēdziet printeri vai ierīces.

    Ja strāva jau ir ieslēgta, izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet.

    Iespējams būs jāatrisina bezvadu maršrutētāja problēmas (piem., atslēgas atjaunināšanas intervālu, DHCP atjaunināšanas intervālu, enerģijas taupīšanas režīmu, u.tml.) vai atjaunināt bezvadu maršrutētāja aparātprogrammatūru.

    Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar sava bezvadu maršrutētāja ražotāju.

  2. 2. pārbaude. Pārbaudiet savas ierīces (viedtālruņa/planšetdatora) iestatījumus.

    Pārliecinieties, ka jūsu ierīcē ir iespējots bezvadu LAN.

    Informāciju skatiet ierīces lietošanas rokasgrāmatā.

  3. 3. pārbaude. Vai printeris ir savienots ar bezvadu maršrutētāju?

    Izdrukājiet informāciju par tīkla iestatījumiem, lai pārbaudītu savienojuma statusu starp printeri un bezvadu maršrutētāju.

    Sadaļā Savienojums pie vienuma Infrastruktūra ir jābūt izdrukātam vārdam Aktīvs.

    Ja ir izdrukāts vārds Neaktīvs, savienojiet printeri ar bezvadu rūteri.

  4. 4. pārbaude. Vai printera tīkla iestatījumi sakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem?

    Pārliecinieties, ka printera (piem., bezvadu maršrutētāja nosaukums, SSID, tīkla atslēga, utt.) tīkla iestatījumi sakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem.

    Lai pārbaudītu bezvadu maršrutētāja iestatījumus, skatiet tam pievienoto norādījumu rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju.

    Lai pārbaudītu pašreizējos printera tīkla iestatījumus, izdrukājiet tīkla iestatījumu informāciju.

    Ja printera tīkla iestatījumi nesakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem, saskaņojiet printera tīkla iestatījumus ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem.

  5. 5. pārbaude. Vai jūsu viedtālruņa/planšetdatora tīkla iestatījumi sakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem?

    Pārliecinieties, ka viedtālruņa/planšetdatora (piem., bezvadu maršrutētāja nosaukums, SSID, tīkla atslēga u. t. t.) tīkla iestatījumi sakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem.

    Lai pārbaudītu viedtālruņa/planšetdatora iestatījumus, skatiet tiem pievienoto norādījumu rokasgrāmatu.

    Ja viedtālruņa/planšetdatora tīkla iestatījumi nesakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem, nomainiet to tīkla iestatījumus, lai tie sakrīt ar bezvadu maršrutētāja iestatījumiem.

  6. 6. pārbaude. Pārliecinieties, ka printeris nav novietots pārāk tālu no bezvadu maršrutētāja.

    Novietojiet bezvadu maršrutētāju un printeri vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji. Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja printeris nevar sazināties ar datoru bezvadu LAN tīklā sienu dēļ, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.

    Turklāt, ja tuvumā atrodas kāda ierīce, piemēram, mikroviļņu krāsns, kas rada radioviļņus tajā pašā frekvenču joslā, kuras tuvumā ir bezvadu maršrutētājs, tas var izraisīt traucējumus. Novietojiet bezvadu maršrutētāju pēc iespējas tālāk no traucējumu avotiem.

    Piezīme

    • Lai gan vairumam bezvadu maršrutētāju ir piestiprināta antena, dažiem tā var būt iebūvēta iekšā.
  7. 7. pārbaude. Pārliecinieties, vai bezvadu signāls ir spēcīgs. Kontrolējiet signāla statusu un pārvietojiet printeri un bezvadu maršrutētāju, ja nepieciešams. (Windows)

Nav iespējams izveidot savienojumu ar printeri, kamēr tas ir Bezvadu Tiešs savienojumā

Ja jūsu viedtālrunis/planšetdators nevar sazināties ar printeri Bezvadu Tiešs savienojumā, pārbaudiet sekojošo.

  1. 1. pārbaude. Pārbaudiet printera un citu ierīču (viedtālruņa vai planšetdatora) barošanas statusu.

    Ieslēdziet printeri vai ierīces.

    Ja strāva jau ir ieslēgta, izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet.

  2. 2. pārbaude. Vai Bezvadu Tiešs savienojums ir iespējots?

    Pārliecinieties, vai deg indikators Wi-Fi.

    Iespējojiet Bezvadu Tiešs savienojumu, ievērojot tālāk norādīto procedūru.

    1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Wi-Fi un atlaidiet to, kad indikators Wi-Fi mirgo.

    2. Nospiediet pogu Melns (Black).

    3. Nospiediet pogu Wi-Fi, lai atlasītu bezvadu savienojuma iestatīšanas metodi.

      Nospiežot pogu Wi-Fi vienreiz: indikators Wi-Fi un Tīkls (Network) indikators iedegas, un pēc tam bezvadu LAN un Bezvadu Tiešs ir iespējots.

      Nospiežot pogu Wi-Fi 3 reizes: tikai indikators Tīkls (Network) indikators iedegas, un tikai Bezvadu Tiešs ir iespējots.

    4. Nospiediet pogu Krāsains (Color) vai pogu Melns (Black), lai pabeigtu izvēli.

  3. 3. pārbaude. Pārbaudiet savas ierīces (viedtālruņa/planšetdatora) iestatījumus.

    Pārliecinieties, ka jūsu ierīcē ir iespējots bezvadu LAN.

    Informāciju skatiet ierīces lietošanas rokasgrāmatā.

  4. 4. pārbaude. Pārliecinieties, ka printeris ir atlasīts savienošanai ar bezvadu sakaru ierīci (piem., viedtālruni vai planšetdatoru).

    Atlasiet printerim norādīto Bezvadu Tiešs savienojuma identifikatoru (SSID) kā ierīču mērķi.

    Pārbaudiet jūsu ierīces mērķi.

    Lai iegūtu detalizētu informāciju, skatiet savas ierīces instrukciju rokasgrāmatu vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni.

    Lai pārbaudītu printerim norādīto Bezvadu Tiešs (SSID) identifikatoru, izdrukājiet tīkla iestatījumu informāciju, izmantojotprintera.

  5. 5. pārbaude. Vai esat ievadījis pareizo paroli, kas noteikta Bezvadu Tiešs savienojumam?

    Lai pārbaudītu printera norādīto paroli, izdrukājiet tīkla iestatījuma informāciju no printera.

  6. 6. pārbaude. Pārliecinieties, ka printeris nav novietots pārāk tālu no ierīces.

    Novietojiet ierīci un printeri vietā, kur starp tiem nav šķēršļu. Parasti bezvadu sakari starp atsevišķām telpām vai stāviem ir vāji. Bezvadu sakarus var traucēt celtniecības materiāli, kas satur metālu vai betonu. Ja printeris nevar sazināties ar datoru bezvadu LAN tīklā sienu dēļ, novietojiet printeri un datoru vienā telpā.

    Turklāt, ja tuvumā atrodas kāda ierīce, piemēram, mikroviļņu krāsns, kas rada radioviļņus tajā pašā frekvenču joslā, kuras tuvumā ir bezvadu maršrutētājs, tas var izraisīt traucējumus. Novietojiet bezvadu maršrutētāju pēc iespējas tālāk no traucējumu avotiem.

    Piezīme

    • Lai gan vairumam bezvadu maršrutētāju ir piestiprināta antena, dažiem tā var būt iebūvēta iekšā.
  7. 7. pārbaude. Pārliecinieties, vai nav savienotas jau 5 ierīces.

    Bezvadu Tiešs savienojums neļauj savienot vairāk kā 5 ierīces.