ugrás a fő szövegre

Nem lehet nyomtatni/beolvasni okostelefonról vagy táblagépről

Ha nem tud nyomtatni vagy beolvasni okostelefonjáról vagy táblagépéről, akkor előfordulhat, hogy az okostelefon, illetve a táblagép nem tud kommunikálni a nyomtatóval.

Állapítsa meg a probléma okát a csatlakoztatási módnak megfelelően.

Megjegyzés

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

    Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.

    A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

  2. 2. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  3. 3. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

    A nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó közötti kapcsolat állapotát úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a hálózat beállítási adatait.

    Győződjön meg arról, hogy az „Infrastruktúra” rész „Csatlakoztatva” szakaszában az „Aktív” szó szerepel a nyomaton.

    Ha az „Inaktív” szó látható a nyomaton, akkor csatlakoztassa a nyomtatót a vezeték nélküli útválasztóhoz.

  4. 4. ellenőrzés Megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).

    A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

    A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.

    Ha nem egyeznek meg a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai, akkor módosítsa a nyomtató hálózati beállításait úgy, hogy azok azonosak legyenek a vezeték nélküli útválasztó beállításaival.

  5. 5. ellenőrzés Megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).

    Az okostelefon, illetve a táblagép beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót.

    Na nem egyeznek meg az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai, akkor módosítsa az okostelefon, illetve a táblagép hálózati beállításait úgy, hogy azok azonosak legyenek a vezeték nélküli útválasztó beállításaival.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

    Úgy helyezze el a vezeték nélküli útválasztót és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Megjegyzés

    • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

  7. 7. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót. (Windows)

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (okostelefon vagy táblagép) áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

  2. 2. ellenőrzés Engedélyezve van a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat?

    Figyeljen arra, hogy világítson a Wi-Fi jelzőfény.

    Engedélyezze a vezeték nélküli közvetlen kapcsolatot az alábbi eljárással.

    1. Nyomja meg és tartsa nyomva a Wi-Fi gombot, majd amikor villogni kezd a Wi-Fi jelzőfény, engedje el a gombot.

    2. Nyomja meg a Fekete (Black) gombot.

    3. A Wi-Fi gombot megnyomva válassza ki a vezeték nélküli csatlakoztatási módot.

      Ha egyszer nyomja meg a Wi-Fi gombot: világítani kezd a Wi-Fi jelzőfény és a Hálózat (Network) jelzőfény, és engedélyezve lesz a vezeték nélküli LAN hálózat és a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat.

      Ha 3-szor nyomja meg a Wi-Fi gombot: csak a Hálózat (Network) jelzőfény kezd világítani, és csak a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat lesz engedélyezve.

    4. A kiválasztás véglegesítéséhez nyomja meg a Színes (Color) gombot vagy a Fekete (Black) gombot.

  3. 3. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.

    Válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) az eszközök célhelyeként.

    Nézze meg a célhelyet az eszközön.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

    A nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  5. 5. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?

    A nyomtatóhoz megadott jelszót úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózat beállítási adatait.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.

    Úgy helyezze el az eszközt és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Megjegyzés

    • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

  7. 7. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

    Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.