Nem található a nyomtató vezeték nélküli LAN hálózat használata esetén

Megjegyzés

• Ez a szakasz számítógép használata esetén ismerteti a hibák elhárítását.

  A hibák elhárítását okostelefon vagy táblagép használata esetén itt találja:

  • Nem lehet nyomtatni/beolvasni okostelefonról vagy táblagépről

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (vezeték nélküli útválasztó, számítógép, okostelefon, táblagép) áramellátásának állapotát.

   Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

   Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

2. 2. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy világít-e a kezelőpanel Wi-Fi jelzőfénye.

   Ha nem világít a Wi-Fi jelzőfény, akkor le van tiltva a vezeték nélküli helyi hálózat. Az alábbi eljárást követve engedélyezze a vezeték nélküli helyi hálózatot.

   1. Nyomja meg és tartsa nyomva a Wi-Fi gombot, majd amikor villogni kezd a Wi-Fi jelzőfény, engedje el a gombot.

   2. Nyomja meg a Fekete (Black) gombot.

   3. Addig nyomogassa a Wi-Fi gombot, amíg világítani nem kezd a Hálózat (Network) jelzőfény.

   4. A kiválasztás véglegesítéséhez nyomja meg a Színes (Color) gombot vagy a Fekete (Black) gombot.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató beállítása befejeződött-e.

   Ha nem, hajtsa végre a beállítást.

   • Windows esetén:

     Használja a Telepítő CD-ROM lemezt, vagy kövesse a Canon webhelyén olvasható utasításokat.

   • Mac OS esetén:

     Kövesse a Canon webhelyén található utasításokat.

4. 4. ellenőrzés Ha használható az IJ Network Device Setup Utility segédprogram, akkor keressen rá ismét a nyomtatóra. (Windows)

   • Az IJ Network Device Setup Utility képernyője

5. 5. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy megegyezzenek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai.

   Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).

   A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

   A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.

   • A hálózati beállítások kinyomtatása

   Megjegyzés

   • Windows esetén az IJ Network Device Setup Utility segédprogrammal tudja a nyomtató beállításait a vezeték nélküli útválasztó beállításaihoz hozzáigazítani.

6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

   Úgy helyezze el a vezeték nélküli útválasztót és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

   Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

   Megjegyzés

   • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

7. 7. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel erősségét, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   A jelerősség ellenőrzése:

   • A vezeték nélküli hálózat állapotának ellenőrzése

8. 8. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően van csatlakoztatva a vezeték nélküli útválasztóhoz.

   A számítógép beállításainak, illetve a csatlakoztatás állapotának ellenőrzését a számítógép használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

9. 9. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy be van jelölve a Kétirányú támogatás engedélyezése (Enable bidirectional support) jelölőnégyzet a nyomtatóillesztő Tulajdonságok (Properties) párbeszédpaneljének Portok (Ports) lapján. (Windows)

10. 10. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

    Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

    Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait. Bizonyos programok alapértelmezés szerint használják a tűzfalat.

11. 11. ellenőrzés Ha a nyomtató vezeték nélküli helyi hálózaton át egy AirPort bázisállomáshoz csatlakozik, akkor hálózati azonosítóként (SSID) alfanumerikus karaktereket használjon. (Mac OS)

12. 12. ellenőrzés Nézze meg a nyomtató TCP/IP-beállítását, és tiltsa le az IPv6 protokollt.

    Nézze meg az aktuális TCP/IP-beállításokat, és nyomtassa ki a hálózati beállítások adatait a kezelőpanel segítségével.

    • A hálózati beállítások kinyomtatása

    Ha a „TCP/IPv6” értéke „Engedélyezve”, akkor az IPv4 és az IPv6 egyaránt engedélyezve van.

    Nyomja meg és tartsa nyomva a Stop gombot, majd amikor a Riasztás (Alarm) jelzőfény 23-szor felvillant, engedje el a gombot.

    Az IPv6 le van tiltva, és csak az IPv4 van engedélyezve.

 

Ha a probléma nem oldódik meg, akkor ismételje meg a beállítást.

• Windows esetén:

  Használja a Telepítő CD-ROM lemezt, vagy kövesse a Canon webhelyén olvasható utasításokat.

• Mac OS esetén:

  Kövesse a Canon webhelyén található utasításokat.