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El papel queda manchado / La superficie impresa está rayada

El papel queda manchado

Bordes manchados

Superficie manchada

La superficie impresa está rayada

  1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

    Los resultados de la impresión no son satisfactorios

  2. Comprobación 2 Compruebe el tipo de papel.

    Asegúrese de que utiliza el papel adecuado para imprimir lo que desee.

    Tipos de soportes que es posible utilizar

  3. Comprobación 3 Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

    Se recomienda volver a colocar en el paquete el papel que no se utilice y colocarlo sobre una superficie plana.

    • Papel normal

      Dé la vuelta al papel y vuelva a cargarlo para imprimir en la otra cara.

      Si se deja el papel cargado en la bandeja posterior durante mucho tiempo puede que se ondule. Si esto ocurre, cargue el papel con la otra cara hacia arriba. Es posible que esto resuelva el problema.

    • Otro papel

      Si la curvatura en las esquinas del papel tiene una altura mayor que 3 mm / 0,1 pulgadas (A), puede que el papel se manche o que no entre correctamente. Siga estas instrucciones para corregir la curvatura del papel.

      1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración.

      2. Compruebe que el papel ha quedado plano.

        Cuando imprima en el papel al que se le haya corregido la curvatura, le recomendamos imprimir las hojas de una en una.

    Nota

    • Dependiendo del tipo de papel, puede mancharse o no entrar correctamente, aunque no esté curvado hacia dentro. Siga las instrucciones que se describen a continuación para curvar el papel hacia fuera con una altura no superior a 3 mm / 0,1 pulgadas (B) antes de imprimir. Esto podría mejorar el resultado de la impresión.

      (C) Cara de impresión

      Se recomienda introducir las hojas del papel que se ha curvado hacia fuera de una en una.

  4. Comprobación 4 Si la intensidad es alta, reduzca el valor de intensidad e intente imprimir otra vez.

    Cuando se usa papel normal para imprimir imágenes con una alta intensidad, el papel puede absorber demasiada tinta y ondularse, lo que provoca su abrasión.

    Cambie la configuración de intensidad con el controlador de impresora.

  5. Comprobación 5 No imprima fuera del área de impresión recomendada.

    Si imprime más allá el área de impresión recomendada del papel, el borde inferior del papel se puede manchar de tinta.

    Cambie el tamaño del documento mediante el software de la aplicación.

    Área de impresión

  6. Comprobación 6 ¿Está sucio el cristal de la platina?

    Limpie el cristal de la platina.

    Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos

  7. Comprobación 7 ¿Está sucio el rodillo de alimentación del papel?

    Limpie el rodillo de alimentación del papel.

    Limpieza de los rodillos de alimentación del papel

    Nota

    • El rodillo de alimentación del papel al limpiarse, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

  8. Comprobación 8 ¿Está sucio el interior de la impresora?

    Durante la impresión a dos caras, puede quedar algo de tinta en el interior de la impresora, lo que puede provocar que las copias impresas salgan manchadas.

    Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior de la impresora.

    Limpieza del interior de la impresora (Limpieza de placa inferior)

    Nota

    • Para evitar que se manche el interior de la impresora, asegúrese de establecer correctamente el tamaño del papel.

  9. Comprobación 9 Establezca el tiempo de secado de la tinta.

    De esta forma, la superficie impresa podrá secarse y se evitará que el papel se manche o se raye.

    • Para Windows:

      1. Compruebe que la impresora está encendida.

      2. Abra la ventana de configuración del controlador de impresora.

        Cómo abrir la ventana de configuración del controlador de impresora

      3. Haga clic en la pestaña Mantenimiento (Maintenance) y en Configuración personalizada (Custom Settings).

      4. Arrastre la barra deslizante Tiempo de secado (Ink Drying Wait Time) para establecer el tiempo de espera y haga clic en Aceptar (OK).

      5. Lea el mensaje y haga clic en Aceptar (OK).

    • Para Mac OS:

      1. Compruebe que la impresora está encendida.

      2. Abra la Canon IJ Printer Utility2.

        Apertura de Canon IJ Printer Utility2

      3. Seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú desplegable.

      4. Arrastre la barra deslizante Tiempo de secado: (Ink Drying Wait Time:) para establecer el tiempo de espera y haga clic en Aplicar (Apply).

      5. Lea el mensaje y haga clic en Aceptar (OK).