El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo de los cabezales de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

   • Vea la película

   • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

     Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el patrón de prueba de los inyectores y examínelo.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

     Si no se resuelve el problema después de llevar a cabo la limpieza a fondo del cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a limpiar a fondo los cabezales al cabo de 24 horas.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Es posible que se haya agotado la tinta. Sustituya el cartucho FINE.

3. Comprobación 3 Cuando un cartucho FINE se quede vacío, sustitúyalo por uno nuevo.

4. Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

5. Comprobación 5 ¿Está el cartucho FINE instalado correctamente?

   Si el cartucho FINE no está instalado de forma segura, puede que la tinta no se expulse correctamente.

   Recoja la extensión de la bandeja de salida y la bandeja de salida del papel, abra la cubierta y, a continuación, extraiga el cartucho FINE.

   Vuelva a instalar el cartucho FINE. Levante el cartucho FINE hasta que haga clic en su lugar.

   

   Después de confirmar que el cartucho FINE está instalado correctamente, cierre la cubierta.

• Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

1. Comprobación 6 ¿Está sucio el cristal de la platina?

   Limpie el cristal de la platina.

   • Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos

2. Comprobación 7 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en el cristal de la platina.

   • Carga de originales

3. Comprobación 8 ¿El original está cargado con la cara que se va a copiar hacia abajo en el cristal de la platina?

4. Comprobación 9 ¿Copió una copia impresa hecha con esta impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

   Vuelva a imprimir desde el ordenador si puede hacerlo.