Kan inte ta emot ett fax/Kan inte ta emot ett fax i färg

Kan inte ta emot ett fax

Om du inte kan ta emot ett fax ska du kontrollera följande alternativ:

1. Kontroll 1 Kontrollera att telefonkabeln inte är ansluten till kontakten för externa enheter.

   • Anslut telefonkabeln till telefonjacket () på nytt och anslut den andra änden till telefonjacket på väggen eller telefonjacket.

     • Ansluta en telefonlinje

   • Om ”Telefonlinjen används. (Telephone line is in use.)” visas på skärmen används telefonlinjen av den anslutna telefonen. Återkom senare.

   • Om du inte hör den vanliga kopplingstonen från skrivaren när du väljer kan telefonlinjeanslutningen vara felaktig eller så kan det vara fel på telefonlinjen. Kontrollera att anslutningsmetoden för telefonlinjen är korrekt och kontakta ditt telefonbolag och tillverkaren av din terminaladapter.

   • Om ”Lurknapp inaktiverad. (Hook key is disabled.)” visas när du trycker på knappen väljer du Faxinställningar (Fax settings) > Säkerhetskontroll (Security control) > Lurinställningar (Hook key setting) och sedan Aktivera (Enable).

     • Faxinställningar

2. Kontroll 2 Är skrivaren inställd på rätt mottagningsläge?

   Kontrollera inställningen för mottagningsläge och ändra den till ett läge som är lämpad för din anslutning om så krävs.

   • Ställa in mottagningsläge

3. Kontroll 3 Är skrivarens minne fullt?

   Skriv ut de mottagna faxen som har sparats i skrivarens minne eller spara dem på en USB-flashenhet. Ta sedan bort dem från skrivarens minne. Kontakta sedan avsändaren och be denne skicka faxet igen.

   • Dokument som lagras i skrivarens minne

4. Kontroll 4 Finns det alternativ som har ställts in som PÅ (ON) i Faxmottagning avvisad (Fax reception reject)?

   Välj Faxinställningar (Fax settings) > Säkerhetskontroll (Security control) > Faxmottagning avvisad (Fax reception reject), och sedan AV (OFF).

   Mer information hittar du i Avvisad faxmottagning.

5. Kontroll 5 Inträffade ett fel när du tog emot ett fax?

   • Kontrollera om ett meddelande visas på skärmen för faxens vänteläge. Om ett sådant visas, kontrollera innehållet.
     • Ett meddelade om faxning visas på skärmen för faxens vänteläge
   • Skriv ut aktivitetsrapporten och kontrollera om det finns fel.
     • Sammanfattning av rapporter och listor
   • Om ett mottagningsfel har inträffat kan du se följande:
     • Fel uppstår ofta vid mottagning av fax

Kan inte ta emot ett fax i färg

Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?

Om AV (OFF) har valts för Faxinställningar (Fax settings) > Avancerade Faxinställningar (Advanced fax settings) > Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) > ECM-mottagning (ECM RX) kan skrivaren inte ta emot färgfax. Skrivaren kopplar ned telefonförbindelsen eller tar emot färgfax i svartvitt enligt den inställning som har gjorts på avsändarens faxenhet.

Ställ ECM-mottagning (ECM RX) på PÅ (ON).

• Faxinställningar