Fax nem fogadható/Színes fax nem fogadható

Nem lehet faxot fogadni

Ha nem tud faxot fogadni, ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a külső eszköz csatlakozójához nem csatlakozik-e a telefonkábel.

   • Dugja vissza a telefonkábelt a telefonvonal-csatlakozóba (), a másik végét pedig a fali vagy más telefoncsatlakozóba.

     • Telefonvonal csatlakoztatása

   • Ha a képernyőn „A telefonvonal foglalt. (Telephone line is in use.)” szöveg jelenik meg, a vonalat a csatlakoztatott telefon használja. Ellenőrizze újra később.

   • Ha a lehetőség választásakor nem hallja a telefonvonal hangját (tárcsahang) a nyomtatóból, előfordulhat, hogy a telefonvonal nem megfelelően csatlakozik, illetve a telefonvonal hibás. Ellenőrizze, hogy a telefonvonal csatlakozási módszere megfelelő-e, és forduljon a telefontársasághoz és a telefonadapter gyártójához.

   • Ha a „Hurokzárási kulcs letiltva. (Hook key is disabled.)” üzenet jelenik meg a kijelölésekor, válassza a Faxbeállítások (Fax settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) lehetőséget, majd az Engedélyezve (Enable) elemet.

     • Faxbeállítások

2. 2. ellenőrzés A nyomtatón a megfelelő vételi mód van beállítva?

   Ellenőrizze a vételi mód beállítását, és szükség szerint módosítsa a csatlakozásnak megfelelő módra.

   • A vételi mód beállítása

3. 3. ellenőrzés Megtelt a nyomtató memóriája?

   Ez esetben nyomtassa ki a nyomtató memóriájában tárolt, fogadott faxokat, vagy mentse őket az USB flash meghajtóra, majd törölje őket a nyomtató memóriájából. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg, hogy újból küldje el a faxokat.

   • A nyomtató memóriájában tárolt dokumentumok

4. 4. ellenőrzés Vannak BE (ON) értékre állított beállítások a Faxfogadás elutasítása (Fax reception reject) menüpontban?

   Válassza a Faxbeállítások (Fax settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Faxfogadás elutasítása (Fax reception reject), majd a KI (OFF) elemet.

   Részletes tájékoztatás: Fax fogadásának elutasítása.

5. 5. ellenőrzés Hiba történt fax fogadása közben?

   • Ellenőrizze, hogy van-e üzenet a faxmód készenléti képernyőjén. Ha van, ellenőrizze a tartalmát.
     • Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén
   • Nyomtassa ki a forgalmi naplót, és keressen hibákat.
     • Jelentések és listák – összefoglalás
   • Ha a fogadási hiba történt, tekintse meg a következőket.
     • Gyakran fordul elő hiba fax fogadásakor

Nem lehet színes faxot fogadni

Az ECM vétel (ECM RX) beállítás értéke KI (OFF)?

Ha a Faxbeállítások (Fax settings) > Speciális faxbeállítások (Advanced fax settings) > Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) > ECM vétel (ECM RX) pontban a KI (OFF) van kiválasztva, a nyomtató nem tud színes faxokat fogadni. A nyomtató bontja a telefonvonalat, vagy fekete-fehérben fogadja a színes faxokat, a feladó faxkészülékének beállításától függően.

Állítsa az ECM vétel (ECM RX) beállítást BE (ON) értékre.

• Faxbeállítások