ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้

หากคุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องแล้วตามรายการต่อไปนี้

    • เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์ () อีกครั้ง และเสียบปลายอีกด้านเข้ากับแจ็คโทรศัพท์ที่ผนังหรือแจ็คโทรศัพท์
    • หาก "สายโทรศัพท์กำลังยุ่ง(Telephone line is busy.)" แสดงขึ้นบนหน้าจอ แสดงว่าโทรศัพท์ย่อยกำลังใช้สาย โปรดกลับมาตรวจสอบในภายหลัง
    • หากคุณไม่ได้ยินเสียงสายโทรศัพท์ปกติ (เสียงสัญญาณโทรศัพท์) จากเครื่องพิมพ์เมื่อคุณแตะคีย์วางหู การเชื่อมต่อสายโทรศัพท์อาจไม่ถูกต้องหรืออาจมีปัญหากับสายโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าวิธีการเชื่อมต่อของสายโทรศัพท์ถูกต้อง และติดต่อบริษัทโทรศัพท์ของคุณและผู้ผลิตเทอร์มินัลอะแดปเตอร์ของคุณ
    • หาก "คีย์วางหูถูกปิดใช้งาน(Hook key is disabled.)" แสดงขึ้นเมื่อคุณแตะคีย์วางหู เลือก การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings) > ควบคุมปลอดภัย(Security control) > การตั้งค่าคีย์วางหู(Hook key setting) แล้วเลือก ใช้งานอยู่(Enable)

  2. ตรวจสอบ 2 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

    ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

  3. ตรวจสอบ 3 ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ถูกตั้งไว้ที่ เปิด(ON) หรือไม่

    เลือก การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings) > การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง(Advanced FAX settings) > ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) จากนั้นเลือก ปิด(OFF)

  4. ตรวจสอบ 4 มีการลงทะเบียนหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์อย่างถูกต้องในไดเรกทอรีของเครื่องพิมพ์หรือไม่

    ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีของเครื่องพิมพ์ จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

  5. ตรวจสอบ 5 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

    ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

  6. ตรวจสอบ 6 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่

    นำเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนแท่นวาง หรือใน ADF

  7. ตรวจสอบ 7 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

    ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส ให้ตรวจหาสาเหตุ

    สำหรับข้อความ โปรดดู ข้อความ (รหัสสนับสนุน) ปรากฏขึ้น

    กดปุ่ม หยุด(Stop) และหากข้อความถูกปิด คุณสามารถส่งแฟกซ์ได้