Nedá sa prijať fax/Nedá sa prijať farebný fax

Nedá sa prijať fax

Ak nemôžete prijať fax, skontrolujte nasledujúce položky.

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je modulárny kábel telefónnej linky odpojený od konektora externého zariadenia.

   • Znova pripojte kábel telefónnej linky ku konektoru telefónnej linky () a druhý koniec zapojte do nástenného konektora telefónu alebo do konektora telefónu.
     • Pripojenie telefónnej linky
   • Ak sa na obrazovke zobrazí hlásenie „Telefónna linka je obsadená. (Telephone line is busy.)“, linku práve používa podradený telefón. Skúste to znova neskôr.
   • Ak z tlačiarne nepočujete normálny zvuk telefónnej linky (oznamovací tón), keď stlačíte tlačidlo zavesenia, pripojenie telefónnej linky môže byť nesprávne alebo sa vyskytol problém s telefónnou linkou. Skontrolujte, či je spôsob pripojenia telefonickej linky správny, a obráťte sa na svojho poskytovateľa telefónnych služieb a výrobcu terminálového adaptéra.
   • Ak sa zobrazí hlásenie „Tlačidlo zavesenia je zakázané. (Hook key is disabled.)“, keď stlačíte tlačidlo zavesenia, vyberte možnosť Nastavenia faxu (FAX settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Nastavenie tlačidla zavesenia (Hook key setting) a potom vyberte položku Aktívne (Enable).
     • Nastavenia faxu

2. Kontrola č. 2 Je v tlačiarni nastavený vhodný režim príjmu?

   Skontrolujte nastavenie režimu prijímania a v prípade potreby ho zmeňte na režim vyhovujúci vášmu pripojeniu.

   • Nastavenie režimu príjmu

3. Kontrola č. 3 Má tlačiareň plnú pamäť?

   Vytlačte si prijaté faxy uložené v pamäti tlačiarne alebo si ich uložte na USB kľúč. Potom ich vymažte z pamäte tlačiarne. Spojte sa s odosielateľom a požiadajte ho, aby faxy znova odoslal.

   • Dokument uložený v pamäti tlačiarne

4. Kontrola č. 4 Sú položky nastavenia v ponuke Odmietnutie príjmu faxu (FAX reception reject) nastavené na hodnotu ZAP. (ON)?

   Ak je pre Nastavenia faxu (FAX settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Odmietnutie príjmu faxu (FAX reception reject) nastavená hodnota ZAP. (ON), vyberte hodnotu VYP. (OFF)

   Podrobnosti nájdete v časti Odmietnutie prijatia faxu.

5. Kontrola č. 5 Vyskytla sa pri prijímaní faxu chyba?

   • Skontrolujte, či sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazilo hlásenie. Ak sa zobrazuje, prečítajte si jeho obsah.
     • Na obrazovke pohotovostného režimu faxu sa zobrazuje správa o faxovaní
   • Vytlačte správu o aktivite a skontrolujte, či neobsahuje chyby.
     • Súhrn správ a zoznamov
   • Ak sa vyskytla chyba pri prijímaní, prečítajte si nasledujúce informácie.
     • Pri prijímaní faxov sa často vyskytujú chyby

Nedá sa prijať farebný fax

Je položka ECM pri príjme (ECM RX) nastavená na možnosť VYP. (OFF)?

Ak je pre Nastavenia faxu (FAX settings) > Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) > Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) > ECM pri príjme (ECM RX) nastavená hodnota VYP. (OFF), tlačiareň nemôže prijímať farebné faxy. Tlačiareň odpojí telefónnu linku alebo bude prijímať farebné faxy ako čiernobiele v súlade s nastavením na faxovacom zariadení odosielateľa.

Nastavte položku ECM pri príjme (ECM RX) na hodnotu ZAP. (ON)

• Nastavenia faxu