перейти к основному тексту

Не удается отправить факс

Если не удается отправить факс, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Проверьте правильность подключения телефонной линии, выполнив следующие действия.

    • Повторно подключите кабель телефонной линии к разъему для телефонной линии (), а другой его конец подключите к настенной телефонной розетке или телефонному разъему.
    • Если на экране отображается сообщение «Телефонная линия занята. (Telephone line is busy.)», линия используется дочерним телефоном. Повторите попытку позже.
    • Если при касании клавиши рычага вы не слышите нормальный звук телефонной линии (тональный сигнал) из принтера, возможно, соединение с телефонной линией выполнено неправильно или возникла проблема с самой телефонной линией. Убедитесь, что используется правильный метод подключения к телефонной линии, и обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала.
    • Если при касании клавиши рычага отображается сообщение «Клавиша рычага отключена. (Hook key is disabled.)», выберите Параметры ФАКСА (FAX settings) > Контроль за безопасностью (Security control) > Параметр клавиши рычага (Hook key setting) и затем Включено (Enable).

  2. Проверка 2 Правильно ли установлен тип телефонной линии?

    Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.

  3. Проверка 3 Установлено ли для Определение сигнала в линии (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?

    Выберите Параметры ФАКСА (FAX settings) > Дополнительные парам. факса (Advanced FAX settings) > Определение сигнала в линии (Dial tone detect) и затем ВЫКЛ (OFF).

  4. Проверка 4 Правильно ли зарегистрирован номер факса/телефона в справочнике принтера?

    Проверьте номер факса/телефона получателя, исправьте номер телефона/факса, зарегистрированный в справочнике принтера, а затем отправьте документ повторно.

  5. Проверка 5 Заполнена ли память принтера?

    Удалите содержимое из памяти, а затем отправьте факс еще раз.

  6. Проверка 6 Правильно ли загружен документ?

    Извлеките документ, потом заново поместите его на рабочую поверхность или в УАПД.

  7. Проверка 7 Не возникла ли ошибка принтера?

    Убедитесь, что на сенсорном экране отображается сообщение об ошибке. Если на сенсорном экране отображается сообщение об ошибке, проверьте причину.

    Сведения о сообщениях см. в разделе Отображается сообщение (код поддержки).

    Нажмите кнопку Стоп (Stop), и если сообщение закроется, вы сможете отправить факс.