Nu se poate recepţiona un fax, nu se poate recepţiona un fax color

Nu se poate recepţiona un fax

Dacă nu puteţi recepţiona un fax, verificaţi următoarele elemente.

1. Verificarea 1 Verificaţi cablul modular al liniei telefonice pentru a vă asigura că nu este conectat la mufa pentru dispozitive externe.

   • Reconectaţi linia telefonică la mufa de linie telefonică () şi conectaţi celălalt capăt la mufa de perete sau la mufa telefonică.
     • Conectarea liniei telefonice
   • Dacă pe ecran apare indicaţia „Linia telefonică este ocupată. (Telephone line is busy.)”, linia este utilizată de telefonul secundar. Reveniţi mai târziu.
   • Dacă nu auziţi sunetele normale de linie telefonică (tonul de apelare) de la imprimantă atunci când atingeţi butonul de linie, conexiunea la linia telefonică poate fi incorectă sau poate exista o problemă cu linia telefonică. Asiguraţi-vă că metoda de conectare a liniei telefonice este corectă şi contactaţi compania de telefonie fixă şi producătorul adaptorului terminalului dvs.
   • Dacă indicaţia „Tasta Linie este dezactivată. (Hook key is disabled.)” se afişează când atingeţi butonul de linie, selectaţi Setări fax (FAX settings) > Control securitate (Security control) > Setare tastă Linie (Hook key setting), apoi selectaţi Activ (Enable).
     • Setări fax

2. Verificarea 2 Este imprimanta setată la modul de recepţie corespunzător?

   Verificaţi setarea aferentă modului de recepţionare şi schimbaţi-o, dacă este necesar, într-un mod care corespunde conexiunii dvs.

   • Setarea modului de recepţionare

3. Verificarea 3 Memoria imprimantei este plină?

   Imprimaţi faxurile recepţionate şi stocate în memoria imprimantei sau salvaţi-le pe unitatea flash USB şi ştergeţi-le din memoria imprimantei. Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să-l retrimită faxurile.

   • Document stocat în memoria imprimantei

4. Verificarea 4 Există elemente de setare setate la ACTIV (ON) în Respingere recepţie fax (FAX reception reject)?

   Dacă opţiunea ACTIV (ON) este selectată la Setări fax (FAX settings) > Control securitate (Security control) > Respingere recepţie fax (FAX reception reject), selectaţi DEZACTIVARE (OFF).

   Pentru detalii, consultaţi Respingerea recepţionării faxului.

5. Verificarea 5 A survenit o eroare în timpul recepţionării faxului?

   • Verificaţi dacă este afişat un mesaj pe ecranul de standby al faxului. Dacă se afişează un mesaj, citiţi-l.
     • Un mesaj pentru utilizarea faxului este afişat pe ecranul de standby pentru fax
   • Imprimaţi raportul de activitate şi verificaţi dacă există erori.
     • Rezumatul rapoartelor şi listelor
   • Dacă a survenit o eroare de recepţionare, consultaţi următoarele.
     • Apar adesea erori când se primeşte un fax

Nu se poate recepţiona un fax color

Este opţiunea REC MCE (ECM RX) setată la DEZACTIVARE (OFF)?

Dacă opţiunea DEZACTIVARE (OFF) este selectată la Setări fax (FAX settings) > Setări avansate fax (Advanced FAX settings) > Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) > REC MCE (ECM RX), imprimanta nu poate recepţiona faxuri color. Imprimanta va deconecta linia telefonică sau va recepţiona faxurile color în alb-negru în conformitate cu setarea dispozitivului de fax al expeditorului.

Setaţi REC MCE (ECM RX) pe ACTIVARE (ON).

• Setări fax