Kan geen faxen ontvangen/Kan geen kleurenfax ontvangen

Kan geen faxen ontvangen

Als u geen fax kunt ontvangen, controleert u het volgende.

1. Controle 1 Controleer of de modulaire kabel van de telefoonlijn niet is aangesloten op de aansluiting voor externe apparaten.

   • Sluit de telefoonkabel weer aan op de telefoonlijnaansluiting () en steek het andere uiteinde in de telefoonmuuuraansluiting of de telefoonaansluiting.
     • De telefoonlijn aansluiten
   • Als 'De telefoonlijn is bezet. (Telephone line is busy.)' wordt weergegeven op het scherm, wordt de lijn gebruikt door de draadloze telefoon. Probeer het later opnieuw.
   • Als u niet het normale geluid van de telefoonlijn (kiestoon) hoort via de printer als u de handsfreetoets aanraakt, is de telefoonverbinding mogelijk niet correct of is er een probleem met de telefoonlijn. Controleer of de verbindingsmethode van de telefoonlijn correct is en neem contact op met uw telefoonmaatschappij en de fabrikant van uw toesteladapter.
   • Als 'Handsfreetoets is uitgeschakeld. (Hook key is disabled.)' wordt weergegeven wanneer u de handsfreetoets aanraakt, selecteert u Faxinstellingen (FAX settings) > Beveiligingsbeheer (Security control) > Instelling handsfreetoets (Hook key setting) en selecteert u vervolgens Actief (Enable).
     • Faxinstellingen

2. Controle 2 Is de printer ingesteld op de juiste ontvangstmodus?

   Controleer de instellingen voor de ontvangstmodus en pas deze desgewenst aan het type verbinding aan.

   • De ontvangstmodus instellen

3. Controle 3 Is het geheugen van de printer vol?

   Druk de ontvangen faxen af die in het printergeheugen zijn opgeslagen of sla ze op het USB-flashstation op. Verwijder ze vervolgens uit het printergeheugen. Neem contact op met de afzender en vraag of de faxen opnieuw kunnen worden verzonden.

   • Document opgeslagen in printergeheugen

4. Controle 4 Zijn er instellingsitems ingesteld op AAN (ON) bij Faxontvangst geweigerd (FAX reception reject)?

   Als AAN (ON) is geselecteerd bij Faxinstellingen (FAX settings) > Beveiligingsbeheer (Security control) > Faxontvangst geweigerd (FAX reception reject), selecteert u UIT (OFF).

   Raadpleeg Faxontvangst weigeren voor meer informatie.

5. Controle 5 Is er een fout opgetreden bij het ontvangen van een fax?

   • Controleer of er een bericht wordt weergegeven op het stand-byscherm voor faxen. Als dit het geval is, controleert u de inhoud.
     • Er wordt een bericht voor faxen weergegeven op het stand-byscherm voor faxen
   • Druk het activiteitenrapport af en controleer op fouten.
     • Overzicht van rapporten en lijsten
   • Raadpleeg het volgende als er een ontvangstfout is opgetreden.
     • Er treden vaak fouten op bij het ontvangen van een fax

Kan geen kleurenfax ontvangen

Is ECM RX ingesteld op UIT (OFF)?

Als UIT (OFF) is geselecteerd bij Faxinstellingen (FAX settings) > Geavanceerde faxinstellingen (Advanced FAX settings) > Geavanc. communicatie-instell. (Adv. communication settings) > ECM RX, kan de printer geen kleurenfaxen ontvangen. De printer verbreekt de telefoonverbinding of ontvangt kleurenfaxen in zwart-wit, afhankelijk van de instelling op het faxapparaat van de afzender.

Stel ECM RX in op AAN (ON).

• Faxinstellingen