liigu otse põhitekstini

Printer lõpetas mingil põhjusel ootamatult töötamise

Kõigepealt veenduge, et printer oleks sisse lülitatud. Seejärel veenduge, et saate arvutis vaadata mis tahes veebilehte Internetis. Pärast mõlema kontrollimist kasutage utiliiti IJ Network Device Setup Utility võrgu oleku diagnoosimiseks ja parandamiseks.

Valige järgmine link, et laadida alla ja installida IJ Network Device Setup Utility.

Vt altpoolt teavet IJ Network Device Setup Utility käivitamise kohta.

Kui probleem püsib pärast diagnoosimist ja parandamist utiliidiga IJ Network Device Setup Utility, kontrollige järgmist.

Pärast võrgukonfiguratsiooni muutmist ei ole võimalik printeriga ühendust luua

Arvutil võib kuluda IP-aadressi hankimiseks veidi aega või teil võib olla vaja arvuti taaskäivitada.

Veenduge, et arvuti oleks hankinud kehtiva IP-aadressi, ja proovige uuesti printerit otsida.

Printeriga ei saa juhtmeta LAN-i (Wi-Fi) kaudu ühendust luua

  1. Kontroll 1 Kontrollige printeri, võrguseadmete (nt juhtmeta ruuteri) ja nutitelefoni/tahvelarvuti toite olekut.

    • Lülitage printer või seadmed sisse.
    • Kui toide on juba sees, lülitage toitelüliti välja ning uuesti sisse.
    • Võib-olla on vaja lahendada juhtmeta ruuteri probleemid (nt võrguvõtme värskendusintervall, DHCP värskendamise intervalli probleemid, energiasäästurežiim jne) või värskendada juhtmeta ruuteri püsivara.

    Üksikasjade saamiseks võtke ühendust oma juhtmeta ruuteri tootjaga.

  2. Kontroll 2 Kas printer on juhtmeta ruuteriga ühendatud?

    Kasutage printeri ja juhtmeta ruuteri vahelise ühenduse oleku kontrollimiseks puute-ekraanil olevat ikooni . Kui ikooni ei kuvata, on Wi-Fi keelatud. Lülitage juhtmeta side printeris sisse.

  3. Kontroll 3 Veenduge, et printeri ja juhtmeta ruuteri võrgumäärangud ühtiksid.

    Veenduge, et printeri võrgumäärangud (nagu võrgunimi (SSID) või võrguvõti (parool) jne) oleksid samad kui juhtmeta ruuteril.

    Juhtmeta ruuteriga suhtlemine peab olema häälestatud kasutama 2,4 GHz või 5 GHz sagedusala. 2,4 GHz sagedusala võrgu nime (SSID) ja 5 GHz sagedusala võrgu nime (SSID) ei saa koos kasutada.

    Kontrollige printerilemääratud võrgu nime (SSID) ja sobitage see Wi-Fi-ruuteri õige sagedusala võrgu nimega (SSID).

    Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

    Printerile praeguse võrgu määrangute kontrollimiseks kuvage see printeri juhtpaneelil või printige välja printeri võrgumäärangute teave.

  4. Kontroll 4 Veenduge, et printer ei oleks juhtmeta ruuterist liiga kaugel.

    Kui kaugus printeri ja juhtmeta ruuteri vahel on liiga suur, muutub juhtmevaba suhtlus kehvaks. Asetage printer ja juhtmeta ruuter üksteise lähedale.

  5. Kontroll 5 Veenduge, et raadiosidesignaal oleks tugev. Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

    Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk. Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.

    Lisaks, kui läheduses asub seade, nagu mikrolaineahi, mis kiirgab juhtmeta ruuteriga sama sagedusribaga raadiolaineid, võib see põhjustada häireid. Asetage juhtmeta ruuter häirete allikatest võimalikult kaugele.

    Kontrollige puuteekraanil signaali tugevust.

  6. Kontroll 6 Kontrollige Wi-Fi kanalinumbreid, mida teie arvutis kasutatakse.

    Teie arvutil peab olema sama Wi-Fi kanalinumber, mida kasutate juhtmeta ruuteri korral. Üldjuhul on see määratud nii, et saaksite kasutada kõiki Wi-Fi-kanaleid. Juhul kui kanalid, mida kasutate, on keelatud, siis Wi-Fi-kanalid ei ühti.

    Lugege arvutiga kaasasolevat juhendit ja kontrollige, milline Wi-Fi kanalinumber on teie arvuti jaoks saadaval.

  7. Kontroll 7 Veenduge, et juhtmeta ruuteris määratud kanal oleks kasutatav kanal, nagu on kinnitatud eelmises kontrollis.

    Vastasel juhul muutke juhtmeta ruuterile määratud kanalit.

  8. Kontroll 8 Veenduge, et turbetarkvara tulemüür oleks välja lülitatud.

    Kui teie turbetarkvara tulemüür on sisse lülitatud, võidakse kuvada hoiatus, et Canoni tarkvara püüab võrgule ligi pääseda. Hoiatusteate ilmumisel määrake turbetarkvara alati ligipääsu lubama.

    Kui kasutate programme, mis lülituvad võrgukeskkondade vahel, kontrollige nende määranguid. Mõni programm kasutab tulemüüri vaikimisi.

  9. Kontroll 9 Kui printer on ühendatud LAN-i kaudu tugijaamaga AirPort, veenduge, et kasutaksite tähtedest ja numbritest koosnevat võrgunime (SSID). (macOS)

Kui probleem ei lahene, klõpsake siin ja korrake seadistust.

  • Paigutamine

    Veenduge, et printeri ja juhtmeta ruuteri vahel ei oleks takistusi.

Printeriga ei saa juhtmeta püsiühenduse kaudu ühendust luua

  1. Kontroll 1 Kas puute-ekraanil on kuvatud ikoon ?

    Kui mitte, siis on juhtmeta püsiühendus keelatud. Lülitage juhtmeta püsiühendus sisse.

  2. Kontroll 2 Kontrollige oma seadme (nutitelefoni/tahvelarvuti) määranguid.

    Veenduge, et Wi-Fi oleks teie seadmel lubatud.

    Üksikasju vaadake oma seadme kasutusjuhendist.

  3. Kontroll 3 Veenduge, et printer oleks valitud seadme (nt nutitelefon või tahvelarvuti) ühendamiseks.

    Valige oma seadmete võrgukohaks sama juhtmeta võrguühenduse nimi (SSID), mille olete määranud printerile.

    Kontrollige sihtkohta seadmes.

    Üksikasju vaadake seadme kasutusjuhendist või tootja veebisaidilt.

    Printerile määratud juhtmeta püsiühenduse võrgu nime (SSID) kontrollimiseks kuvage see printeri juhtpaneelil või printige välja printeri võrgumäärangute teave.

  4. Kontroll 4 Kas sisestasite juhtmeta püsiühendusele määratud õige parooli?

    Printerile määratud parooli kontrollimiseks kuvage see printeri juhtpaneelil või printige printeri võrgumäärangute teave.

  5. Kontroll 5 Veenduge, et printer ei oleks seadmest liiga kaugel.

    Kui vahemaa printeri ja seadme vahel on liiga suur, muutub juhtmevaba side kehvaks. Asetage printer ja seade üksteise lähedale.

  6. Kontroll 6 Veenduge, et ühendatud oleks kuni 5 seadet.

    Juhtmeta püsiühendusega saab ühendada kuni 5 seadet.

Printeriga ei saa juhtmega LAN-i kaudu ühendust luua

  1. Kontroll 1 Veenduge, et printer oleks sisse lülitatud.

  2. Kontroll 2 Veenduge, et LAN-kaabel oleks korralikult ühendatud.

    Veenduge, et printer oleks ruuteriga LAN-kaabli abil ühendatud. Kui kohtvõrgu kaabel on lahti, ühendage see korralikult.

    Kui kohtvõrgu kaabel on ühendatud marsruuteri laivõrgu poolega, ühendage kaabel marsruuteri kohtvõrgu poolega.

Kui probleem ei lahene, klõpsake siin ja korrake seadistust.

Võrgu kaudu ei saa printida/skannida/faksida

  1. Kontroll 1 Veenduge, et arvuti oleks juhtmeta ruuteriga ühendatud.

    Lisateavet oma arvuti määrangute või ühenduse oleku kohta saate arvuti kasutusjuhendist või tootjalt.

  2. Kontroll 2 Kui MP Drivers ei ole installitud, installige see. (Windows)

    Klõpsake siin ja installige MP Drivers.

  3. Kontroll 3 Wi-Fi kasutamisel veenduge, et juhtmeta ruuter ei piiraks seda, millised arvutid ja printerid sellele ligi pääsevad.

    Lisateavet oma juhtmeta ruuteri ühendamise ja seadistamise kohta saate juhtmeta ruuteri kasutusjuhendist või tootjalt.

    Märkus