Kan ikke modtage en fax/kan ikke modtage en farvefax

Kan ikke modtage fax

Hvis du ikke kan modtage en fax, skal du tjekke følgende ting.

1. Kontrol 1 Tjek, at telefonlinjens modulære kabel ikke er tilsluttet stikket på den eksterne enhed.

   • Tilslut telefonlinjekablet til telefonlinjestikket (), og tilslut den anden ende til telefonstikket i væggen eller telefonstikket.
     • Tilslutning af telefonlinje
   • Hvis "Telefonlinjen er optaget. (Telephone line is busy.)" vises på skærmbilledet, bruges linjen af den underordnede telefon. Prøv igen senere.
   • Hvis du ikke hører den normale lyd (ringetone) fra printeren, når du rører ved rørtasten, kan telefonlinjeforbindelsen være forkert, eller der kan være et problem med telefonlinjen. Tjek, om den forbindelsesmetode, der er brugt til telefonlinjen, er korrekt, og kontakt telefonselskabet og producenten af din terminaladapter.
   • Hvis "Rørtast er deaktiveret. (Hook key is disabled.)" vises, når du rører ved rørtasten, skal du vælge Faxindstillinger (FAX settings) > Sikkerhedskontrol (Security control) > Rørtastindstillinger (Hook key setting) og derefter vælge Aktiv (Enable).
     • Faxindstillinger

2. Kontrol 2 Er printer indstillet til en passende modtagelsestilstand?

   Kontroller indstillingen for modtagetilstand, og vælg om nødvendigt en mere passende tilstand til forbindelsen.

   • Indstilling af modtagelsestilstand

3. Kontrol 3 Er der ikke mere plads i printerens hukommelse?

   Udskriv de modtagne faxer, der er gemt i printerens hukommelse, eller gem dem på USB-flashdrevet, og slet dem derefter fra printerens hukommelse. Kontakt afsenderen, og få vedkommende til at sende faxerne igen.

   • Dokument gemt i printerens hukommelse

4. Kontrol 4 Er der indstillingselementer, som er angivet til TIL (ON) i Afvisning af faxmodtagelse (FAX reception reject)?

   Hvis TIL (ON) er valgt for Faxindstillinger (FAX settings) > Sikkerhedskontrol (Security control) > Afvisning af faxmodtagelse (FAX reception reject), skal du vælge FRA (OFF).

   Der henvises til Afvisning af faxmodtagelse for yderligere oplysninger.

5. Kontrol 5 Opstod der en fejl, da du modtog en fax?

   • Tjek, om der vises en meddelelse på standbyskærmbilledet for fax. Hvis den vises, skal du tjekke indholdet.
     • Der vises en meddelelse om faxning på standbyskærmbilledet for fax
   • Udskriv aktivitetsrapporten, og tjek, om der er nogen fejl.
     • Oversigt over rapporter og lister
   • Hvis der er opstået en modtagelsesfejl, kan du se følgende.
     • Der opstår ofte fejl, når der modtages en fax

Kan ikke modtage farvefax

Er ECM-MODTAG (ECM RX) indstillet til FRA (OFF)?

Hvis FRA (OFF) er valgt for Faxindstillinger (FAX settings) > Avancerede faxindstillinger (Advanced FAX settings) > Avan. kommunikationsindstillinger (Adv. communication settings) > ECM-MODTAG (ECM RX), kan printeren ikke modtage faxer i farver. Printeren vil afbryde forbindelsen til telefonlinjen eller modtage farvefaxer i sort-hvid i henhold til indstillingen i afsenderens faxenhed.

Indstil ECM-MODTAG (ECM RX) til TIL (ON).

• Faxindstillinger