Nelze přijmout fax nebo barevný fax

Nelze přijmout fax

Pokud není možné přijmout fax, zkontrolujte následující.

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že modulární kabel telefonní linky není připojen ke konektoru externího zařízení.

   • Znovu připojte kabel telefonní linky ke konektoru telefonní linky () a druhou koncovku zapojte do konektoru telefonní zásuvky nebo do telefonního konektoru.
     • Připojení telefonní linky
   • Pokud se na obrazovce zobrazí informace „Telefonní linka je obsazena. (Telephone line is busy.)“, bude linka používána podřízeným telefonem. Zkuste to znovu později.
   • Pokud v tiskárně po stisknutí klávesy pro zavěšení neslyšíte běžný signál telefonní linky (oznamovací tón), připojení telefonní linky může být nesprávné nebo mohlo dojít k potížím s telefonní linkou. Ujistěte se, že používáte správnou metodu připojení k telefonní lince a obraťte se na svou telefonní společnost a na výrobce koncového adaptéru.
   • Pokud se po stisknutí tlačítka pro zavěšení zobrazí informace „Tlačítko Zavěšení je zablokováno. (Hook key is disabled.)“, vyberte postupně možnosti Nastavení faxu (FAX settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Nastavení tlačítka Zavěšení (Hook key setting) > Aktivní (Enable).
     • Nastavení faxu

2. Kontrola 2 Je v tiskárně nastaven vhodný režim příjmu?

   Zkontrolujte nastavení režimu příjmu a v případě potřeby režim změňte tak, aby odpovídal vašemu typu připojení.

   • Nastavení režimu příjmu

3. Kontrola 3 Nemá tiskárna plnou paměť?

   Vytiskněte přijaté faxy uložené v paměti tiskárny nebo je uložte na jednotku USB Flash a odstraňte je z paměti tiskárny. Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby faxy znovu odeslal.

   • Dokument uložený v paměti tiskárny

4. Kontrola 4 Jsou položky nastavení Odmítnutí příjmu faxu (FAX reception reject) nastaveny na hodnotu ZAP (ON)?

   Pokud je v Nastavení faxu (FAX settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Odmítnutí příjmu faxu (FAX reception reject) vybrána možnost ZAP (ON), změňte ji na VYP (OFF).

   Podrobnosti naleznete v části Odmítnutí příjmu faxu.

5. Kontrola 5 Dochází při přijímání faxu k chybám?

   • Ujistěte se, že je na pohotovostní obrazovce faxu zobrazena zpráva. Pokud se zobrazí, přečtěte si její sdělení.
     • Na pohotovostní obrazovce faxu je zobrazena zpráva faxu
   • Vytiskněte hlášení o činnosti a zkontrolujte, zda nedošlo k chybě.
     • Souhrn hlášení a seznamů
   • Pokud během příjmu došlo k chybě, postupujte podle následujících pokynů.
     • Při přijímání faxu často dochází k chybám

Nelze přijmout barevný fax

Je možnost Příjem ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?

Pokud je v nabídce Nastavení faxu (FAX settings) > Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) > Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) > Příjem ECM (ECM RX) vybrána možnost VYP (OFF), tiskárna nemůže přijímat barevné faxy. Tiskárna odpojí telefonní linku nebo bude přijímat barevné faxy jako černobílé v souladu s nastavením na faxovém zařízení odesílatele.

Nastavte možnost Příjem ECM (ECM RX) na hodnotu ZAP (ON).

• Nastavení faxu