Những câu hỏi thường gặp
Nếu mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình cảm ứng của máy in, tham khảo Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
Top 6
Tìm kiếm theo thể loại
Tất cả
Lỗi
Mạng
In
Quét
Bảo mật/Khác
Lỗi
- Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in
- Khi xảy ra lỗi
- Thông báo hiển thị
- 1000 hiển thị
- 1003 hiển thị
- 1300 hiển thị
Mạng
- Dễ dàng hiểu về kết nối mạng
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in (Không thể tìm thấy Máy in được kết nối qua USB)
- Kết nối với Trực tiếp không dây
- In cài đặt mạng
In
Quét
Bảo mật/Khác
- Thiết lập/Quản lý bảo mật
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Thực hiện Thay mực trong đầu in
- Nạp lại đầy Bình mực
- Sửa chữa Máy in
Câu hỏi không được liệt kê phía trên
Lỗi
- Không thể sử dụng ứng dụng trước đó
- Tắt thông báo cho lỗi 2114
Mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng của Máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
- Các vấn đề về kết nối USB
- Cập nhật Phần mềm điều khiển Máy in
- Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)
In
Quét
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
Thiết lập/Quản lý bảo mật
